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为树立城市形象，崇文区提出“都市文化休闲区”的定位，图书馆努力开发信息咨询服务，为全区文明形象的形成积极发挥作用。
专门成立了由四名工作人员组成的信息咨询部，为企事业单位、政府机关及广大读者服务。2004年，完成了“前门大街的历史文化特色课题”、“前门商业街课题跟踪服务”，《前门商业街旧景资料》、《北京城区其他商业街资料》及《城市历史文化形象的塑造》结集成册，为南中轴路改造工程整体规划提供了参考。在此基础上图书馆又陆续完成了《老北京店铺旧景资料》和《关于恢复正阳门大街及东辅路西侧街貌设计的建议》两份资料。
参与区地方志办公室《百年崇文图片集》的编辑制作，长期为区委《新崇文》提供历史文化信息稿件。与此同时，本馆积极扩展网上文化信息共享内容。
推出了全新的崇文区图书馆网站，新增了“崇文故事”栏目，用于向外界介绍崇文区的人物、民俗、艺术等内容，推出的科技长廊等栏目向公众宣传科技文化历史知识。
2005年，着手整理崇文区特色手工艺传统历史资料，并开始建立专门数据库。
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