8月至9月，上海全市范围展开了由市燃气管理处组织、各燃气企业窗口服务管理人员共同参与的“燃气服务示范窗口”巡访活动。活动中，巡访人员按照“世博氛围和窗口环境”、“窗口服务功能和服务设施”、“服务品质和服务技能”、“管理规范和便民措施”等多块内容对服务窗口状况进行了查看，提出意见和建议。

　　燃气管理部门表示，此次巡访活动既是燃气行业首年度“创建燃气服务示范窗口”活动的内容之一，又是提高本行业服务水平、促进行风进步的重要举措。活动旨在加强行业内部同类企业窗口服务工作的交流，以自查互查相结合的方式，共同提高行业窗口服务水平。

　　被访企业表示，相互巡访能够找出许多单方面工作开展中被忽略的细节问题，通过活动切实得到了提醒并将及时加以完善。同时，参加巡访的企业服务管理人员也纷纷表示，这次有机会“零距离细看”其它企业的窗口，学习兄弟企业的先进经验和做法，自身也有很多收获和启发，对自己企业服务工作的进一步拓展和提高都有很大帮助，是一个真正共同提高的良好契机。