作为专业的咨询专家,本着客观、公正、治病救人的态度,着眼全局,广州博融咨询公司认为目前只有把宏大搞活、搞好,推动改制、解除束缚、释放活力才能保证研究所发展所需的经济来源和物质基础,只有基础保证了才谈得上开发新项目、开拓新市场。
然而推动宏大改制所面临的首要难题就是高层间为时已久的矛盾,矛盾不解任何努力都是隔靴搔痒,任何方案也只是一纸空文。
化解矛盾,谈何容易!两位高层都非等闲之辈,郑先生,省工程技术研究所副所长兼宏大公司总经理,宏大公司经营班子核心,曾被中央电视台东方之子专题报道;韩先生,广东省工程技术研究所所长,80年代国际尤里卡发明大奖获得者,多次获得国家领导人李鹏、罗干接见,曾被评为全国煤炭系统十大杰出青年,二者均系享受国务院特殊津贴的专家。在面对两位事业有成、功勋卓越的科研专家时,上级几任主管机构对解决矛盾也深感力不从心。广州博融咨询公司总经理付廷席先生在咨询中深感二位作为国家培养的栋梁人才,深陷体制矛盾所造成的社会资源的巨大浪费,组成专家团队开始寻求最佳的矛盾化解之道。
在前期调研过程中,广州博融咨询公司发现了两位高层的共同点:强烈的事业心和对组织的高度责任感,都希望把手中的事业做大、做强,同时又都对广州博融咨询公司即将提交给环保集团关于研究所改革与发展的报告密切关注,希望增加自己在集团领导心目中的分量,甚至上演过二者分别争取宴请博融咨询公司的戏剧性一幕。鉴于目前实际情况,经过团队成员集体讨论,博融咨询公司决定以“共同点”为突破口分两步来化解矛盾。
第一步,突破二者心理防线,为解决矛盾做好心理铺垫。矛盾源于心理,心理问题不解决,任何努力都是徒劳,但要为“专家”解心理岂是常人可为,如果没有深厚的功力这只能是纸上谈兵。但凭着付总多年积攒的丰富经验以及深厚的文化底蕴和专业知识,使博融团队具备了这样的实力。付总在访谈过程中,着重增加与二者的沟通,在交流中咨询专家正义、公平、无私的职业操守感染了两位高层专家,使他们消除疑虑,愿意将心中的烦恼和忧虑倾诉给第三方。在此基础上,付总充分分析问题症结,将二者矛盾根源清晰揭示,交流中积极转达一方对另一方的正面评价,努力增强他们对双方事业心、优点、个性、政治追求、特长互补性的认识,并且使二者逐渐从心理上认可对方的优点。同时,反客为主邀请环保集团老总一同赴宴,在充分提升咨询专家个人势能和影响力的基础上,借助轻松的环境氛围,为二者清晰勾画出了一幅壮美的发展蓝图,这就立刻点燃了两位实干家对事业追求的激情。事业前景无限,岂可再在体制矛盾上空耗精力。正是理性与感性的巧妙结合,消除了二者相互的心理抵触,第一步工作大功告成。
第二步,利用报告,因势利导。在写作研究所改革与发展思路报告的过程中,博融咨询公司将主要观点分别向二者通报,努力使他们对报告中所涉及到的战略规划认可、满意。报告中在涉及历史问题时公正、客观地作出评价,突出强调以两位高层为代表的主要核心人员在历经体制原因造成的多种矛盾和磨难,以及外部市场的高薪诱惑时从未彷徨,坚定不移地留了下来,为保证研究所内部核心竞争力的稳定作出了突出的贡献。成绩的肯定提升了两位高层继续奋斗、再创辉煌的信心。同时,在报告中,博融咨询公司通过充分论证,制定出了详细的发展规划,为二者未来的事业指明方向,坚定了两位高层努力拼搏的决心。信心和决心的增强,矛盾实已消除大半。除此之外,博融咨询公司还积极帮助二者树立在所内部的骨干专家形象,强化内部政治权威与业务权威,帮助理顺内部小团体、小山头及一切不利于整体良性发展的利益关系,肃清了矛盾滋生的环境。
长期的尖锐矛盾随着两步工作的完成最终得到成功化解,高层间有了久违的和谐。顺势而为,在前期充分协调沟通和综合各方利益的基础上,博融咨询公司为其量身制定改制方案,全面推动宏大进行产权改革。
正是在解决高层矛盾的过程中,第三方专家所树立的公正、公平、正义、权威、真诚、无私的形象以及所表现出上级领导机构不可替代的力量已深入人心,使所有人消除了曾经的猜忌和疑虑,而且旧的事业单位的管理体制和产权约束也使所有员工饱受其苦,再加上两位高层的长期尖锐矛盾也正是根源于此,宏大的改制工作得到了全体员工的积极响应。博融召开的改制宣讲会,宏大员工全体到场参加,这是近两年以来前所未见的。博融咨询公司所制定的改制方案,不仅在职代会上得到了全体员工的热烈拥护,而且得到了上级领导的大力支持和赞扬。广业集团的高层领导甚至称赞博融所做的方案是集团迄今收到的最好一个咨询成果。
在博融咨询公司强有力的引导推动下,宏大公司改制工作顺利完成,领导班子和员工的积极性被充分调动起来,大家心往一处想、劲往一处使,经营活力大幅提升,为未来的发展奠定了坚实的基础。
改制后的宏大公司经营发展捷报频传,当年实现历史最好成绩,实现销售收入2200万,第二年上升到7500万;
2004年,宏大再度聘请博融开展组织设计、绩效管理等贴身服务,并成功协助开展资本并购,当年实现销售增幅200%;2005年宏大博融再度签收合作,系统开展战略规划、营销策划、企业文化建设,并成功帮助完成宏大成立20周年系列活动策划,全面总结宏大优秀文化,评出十大功勋人物,十大创新工程,推动企业整体再造,当年销售再度实现高速增长;2006年战略咨询总结提出宏大蓝海战略,并建立科学的薪酬体系和集团管理监控体系,再奏凯歌,实现利润翻番,并确立了引入战略投资者,实现08年在A股上市计划。
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