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60位长沙市民监督员上岗监督公交车运营服务 监督公交车运营
时间：2009-07-22 |
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“市民监督员的考核结果将直接与驾驶员的奖金挂钩。”13日，来自长沙市政府机关、街道、社区、企事业单位等行业和部门的60位长沙市民被市公用事业局聘请为2009年度公交行业市民监督员，并从昨日起正式上岗，监督公交车运营服务。
“公交行业是城市的窗口。能够被聘为公交行业的市民监督员，我感到非常荣幸。”新开铺街道新天社区工作人员黄静波告诉记者，“我们不仅要提醒市民在公交车上给老人、小孩让座，还要监督、劝导不文明行为。”据介绍，这次聘请的市民监督员年龄最大的46岁，最小的24岁。昨日起，他们每月将对不少于60台的车辆进行考核。考核的内容包括车容车貌、营运安全以及服务情况，对出现强行超车、开霸王车、闯红灯或司乘人员丢站甩客、在车内吸烟和闲谈等情况要进行扣分处理。
长沙市公用事业局今年5月底出台了《长沙市公交行业服务质量考核（试行）办法》，拟通过对全市8家公交企业3458台公交车辆的服务设施、安全营运、环境卫生等方面的综合评价考核，把考核结果与企业享受的政府公共财政补贴挂钩。“这项考核由行业监督管理部门、第三方社会专业测评机构和市民监督员分开进行。”据长沙市公用事业局相关负责人介绍，该局今年专门拿出1500万元作为公交优质服务奖金，奖励全市8家公交企业3458台公交车辆。“每个公交企业以线路为单位，每条线路一年的奖金为10万元，每名公交车司机一个月的奖金为200元。”该负责人表示，如果一个公交司机出现了不文明行为被扣分，将直接影响到整条线路的奖金，考核分数如低于60分，驾驶员就领不到奖金。
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