近日,崇文区旅游局陪同市旅游局A级景区复核专家组到天坛进行5A级景区复核检查。检查组在听取了公园被评为5A级旅游景区后的工作汇报后,先后对公园护园队监控管理中心、祈年殿景区、游客中心南门导游班、神乐署景区以及沿线的绿化、卫生、秩序、设施等进行了实地检查。
检查后,复核专家组对检查情况进行了反馈。
一致认为:1、天坛公园按照5A级景区标准的要求在不断创新、不断提升公园的管理服务水平,对标准的理解非常细、非常深、认识到位;在提升服务、旅游产品开发等,处处都融入到标准中。2、在游览项目上每年都有创新,把中国的文化很好的进行了传承。3、以游客为导向,在公园管理与旅游的对接上逐渐紧密。4、近几年,天坛承担了大量的国家接待任务,在很好的完成接待任务的同时做好普通游客的服务。在检查中也发现了一些问题,希望公园今后加以改进。1、开发更多更好的文化产品,并形成系列。 2、从牌示、讲解、数字化三方入手,进一步加强讲解系统的建设。3、处理好旅游需求与社会需求二者的关系。
交流反馈后,杨晓东园长对各位专家的检查指导表示感谢,该公园将在今后的工作中细化管理,特别是要加大牌示等方面的改善力度;增加路椅等便民服务设施;着力打造天坛文化品牌,传承天坛历史文化,推出更多的文化产品,满足游客的文化需求。
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