2007年是中国工商银行的“优质服务年”,全行上下开展了以“新工行、新服务、新体验”为主题的一系列优质服务活动。工行辽宁省分行为了给广大客户办理牡丹信用卡提供更快捷便利的服务,决定从即日起在全省(不含大连地区)工行各营业网点推出牡丹信用卡“限时办卡”服务。 “限时办卡”服务,就是限定银行为客户办理牡丹信用卡的时间,包括客户申请新卡、信用卡卡片损坏补办新卡、已有主卡补办副卡及普通卡升级为金卡等等。工行辽宁省分行要求辖属13家发卡机构优化办卡审核业务流程,提高办卡效率,从客户提交办理信用卡申请表起,在15天内完成调查、审查、审批、制卡等工作环节。也就是说,客户申请一张牡丹信用卡,从提交申请表之日算起,第15天后即可到约定的工行营业网点领取信用卡。当然,因客户填写申请表不规范而需要重新填写,或客户提交资料不全需后续补充等原因造成的时间延误,不计入15天之内。另外,办卡过程中,如遇元旦、春节、五一节、国庆节等法定节假日,办卡时限也将会顺延。 需要提醒广大客户注意的是,“限时办卡”服务包括牡丹国际卡、人民币贷记卡、准贷记卡以及各类牡丹联名卡,但不包含牡丹灵通卡(借记卡),办理牡丹灵通卡仍需凭有效身份证件即时在工商银行各营业网点柜面办理。 想拥有一张牡丹信用卡的您,不妨体验一把“限时办卡”的快捷便利! 详情请垂询工行客户服务电话 95588
|