张云艳是哈尔滨市育新学校的一名特教教师，从事特教工作16年。16年来，张云艳除教孩子们文化知识外，还像妈妈一样照顾他们的日常生活：喂饭、洗衣、为大小便失禁的孩子擦身……

　　张云艳说，走进一个智障孩子的世界，需要耐心和热心。当你教的那个孩子，从最初的对你不理不睬，甚至咬你打你，到突然有一天，他主动跟你打招呼，那种付出后的喜悦会让你觉得所有的努力都是值得的。