近年来，随着网络及在线旅行市场的发展，越来越多消费者[XiaoFeiZhe]出行时喜欢在网上“淘”低价机票[JiPiao]、酒店，而与此同时，消费者[XiaoFeiZhe]受骗上当的事例也屡见不鲜，网络购票的安全隐患日益凸显。
3.15来临之际，旅游专家为广大消费者[XiaoFeiZhe]揭秘几大常见的陷阱，提醒消费者[XiaoFeiZhe]在网上订机票[JiPiao]、订酒店过程中一定要提高警惕，防止受骗上当。
『搜索平台』篇
搜索引擎搜索结果鱼龙混杂
在搜索引擎搜特价机票[JiPiao]搜到黑代理的事例已经不新鲜，近来，发生了一些通过正规的机票[JiPiao]搜索引擎淘票而受到欺诈的案例。有消费者[XiaoFeiZhe]投诉，通过机票[JiPiao]搜索引擎搜索低价机票[JiPiao]信息，找到最低机票[JiPiao]价格，按照转入的代理商页面提示付了款，最后却拿不到机票[JiPiao]，代理商客服电话也联系不上了。
业内人士指出，虽然机票[JiPiao]搜索引擎可以找到大量的机票[JiPiao]信息，但实际上，它只是通过技术手段把散布在各个网站[WangZhan]的机票[JiPiao]报价抓取在一起而已，而其中除了各大航空公司直销的网站[WangZhan]，也混杂着不少小网站[WangZhan]、小代理，运气不好，也有可能会遇到黑代理。
机票[JiPiao]专家提醒，正规代理商从航空公司拿到的机票[JiPiao]价格基本都是统一的，消费者[XiaoFeiZhe]不要轻信搜索引擎里面低的离谱“特价机票[JiPiao]”信息，一定要确认是否是具有资质的正规合法的机票[JiPiao]代理商，要注意辨别和核实电子票号的真伪。订票应尽量选择大型正规订票网站[WangZhan]或航空公司官方网站[WangZhan]。
『网购平台』篇
黑代理骗取机票[JiPiao]款后中途退票
近来，不少消费者[XiaoFeiZhe]在一些大型C2C购物网站[WangZhan]订机票[JiPiao]遇到黑代理欺诈的案例。记者了解到，一些黑代理卖家先通过正常订票手续订了机票[JiPiao]，待消费者[XiaoFeiZhe]通过航空公司核实机票[JiPiao]信息付款后，再退票消失。还有不少非法代理，为赚取差价，以高于实际票价的价格出售给顾客，让消费者[XiaoFeiZhe]利益受损。
业内人士指出，随着网购的发展，不少没有资质的黑票代轻而易举就能开出网店，这也直接导致了网购机票[JiPiao]诈骗事件频发。而由于不少正规购物平台只提供了交易平台，未对卖家的资质及交易商品等做详细的核实，也让不法分子钻了“空子”。
此外，也有不少消费者[XiaoFeiZhe]投诉，网购平台上不少小代理服务水平差，不少人遇到订机票[JiPiao]改签困难、退款麻烦的情况。业内人士认为，这也和这些网站[WangZhan]作为网购中介平台，无法对开店的所有代理商的服务品质、服务流程做有效的规范和监管有关。
专家表示，消费者[XiaoFeiZhe]在一些比如淘宝等网上购物网站[WangZhan]购买机票[JiPiao]时一定要多加留心，辨别卖家是否是正规合法的机票[JiPiao]代理商。同时，要预防类似诈骗，应尽量选择在大型机票[JiPiao]代理机构或航空公司订票。
部分网购酒店价格严重不实
近期，一些C2C购物网站[WangZhan]推出酒店预订平台，由于各种中小代理商鱼龙混杂、参差不齐，已经有消费者[XiaoFeiZhe]反映部分酒店价格存在严重不实的情况。
据一位王小姐投诉，她在某C2C网站[WangZhan]上帮朋友预订上海浦西某五星级酒店豪华房，看到一家卖家的店里明明标价是450元/一晚，而且网上显示剩余100间房间可以预订。但与卖家联系时对方却告知，450元的房间没有了，该房间价格是950元，一下子上涨了一倍多。卖家还称，“所有的酒店标题‘参考价’都标的很低，来吸引人询价，所以我们也只能标的很低很低……”王小姐这才明白，原来超低价只是酒店作为幌子吸引顾客的。
有酒店业人士指出，在淘宝等一些C2C购物平台上的酒店卖家，很多都不是酒店自身，而是各种中小代理甚至网上黄牛。这些卖家往往打着低价的幌子来吸引客人，但是很多价格都是不实的，要么就是最后无法下单预订，要么就是预订时被告知酒店价格已经上涨。也有的预订之后，退款麻烦。
酒店专家建议，消费者[XiaoFeiZhe]预订酒店应尽量选择正规酒店预订平台，网上预订酒店时，遇到中小代理报价与市场价相差甚远时，一定要提高警惕。
『黑代理』篇
山寨网站[WangZhan]以假乱真
近来，网上出现了一些与航空公司或大型订票网站[WangZhan]规划或内容极其相似的网站[WangZhan]，用低价机票[JiPiao]做诱饵进行诈骗。据了解，骗子一般会以各种理由，如防止机票[JiPiao]价格上涨、两个订单不能一起支付、没支付手续费、保险费或者票已售完建议更换航班等，让消费者[XiaoFeiZhe]不断向其账户转账汇款。
旅游专家提醒消费者[XiaoFeiZhe]，订票时，只要是让顾客用银行卡直接汇到个人银行账户的多半是假冒代理，需提高警惕。
同时，消费者[XiaoFeiZhe]要尽量选择知名机票[JiPiao]预订渠道购票。要注意识别一些大型订票网站[WangZhan]网址，比如，携程旅行网官方订票网站[WangZhan]只有一个，即www.ctrip.com，而互联网上出现的类似www.xiechengjipiao.net(携程机票[JiPiao]网)、携程商旅网等等均是山寨网站[WangZhan]。
另外，要辨别是否是正规的订票网站[WangZhan]需注意，要看网站[WangZhan]是否具有工信部的运营备案，以及是否具有CATA(中国民航运输协会)的认证资质。
400客服热线也可能有“诈”
一些不法分子往往通过各种渠道发布廉价机票[JiPiao]信息，引诱订票者上钩，为掩人耳目，往往也采用400开头的客服电话，当消费者[XiaoFeiZhe]拨打该400电话，汇款过去之后不仅拿不到机票[JiPiao]，接下来骗子甚至还会采取“ATM机转账诈骗”，以“激活”机票[JiPiao]或者联机退款等各种理由引诱顾客到银行ATM机转账，将顾客卡内存款转走。“激活”实际上是在进行转帐操作。
机票[JiPiao]专家提醒消费者[XiaoFeiZhe]，不要被搜索引擎搜到的400开头的所谓企业客服专用号联系电话蒙蔽，查询到400的电话最好通过搜索引擎反查信息是否有不一致的地方。
『行程单』篇
假行程单致无法登机、无法改签
近来，除了黑代理用真行程单骗取机票[JiPiao]款后退票走人的情况之外，“假行程单”诈骗也时有发生。
据了解，一些不法机票[JiPiao]销售代理点为了获得更高的利益，“低价高开”，在假行程单上修改了真实机票[JiPiao]的价格，如代理点购买的是三折机票[JiPiao]，却开出全价机票[JiPiao]收取客人全价费用，一旦客人要求更改行程的话，便有可能遭遇到低价票无法改签等问题。另外，还有黑票代用假行程单蒙骗消费者[XiaoFeiZhe]，而实际上根本没订票，也将导致顾客无法登机。
机票[JiPiao]专家提醒，消费者[XiaoFeiZhe]一定要通过正规、大型的机票[JiPiao]代理渠道预订，要核查代理商是否具有相关行业资质。拿到行程单后一定要仔细核对相关信息，比如，可检查行程单右上角印刷序号的后4位是否与验证码一致；看行程单上是否有SW、M H字样的水印；还看行程单复印件的黄条位置是否显现“复印无效”字样。
此外，消费者[XiaoFeiZhe]还可通过电子票号和身份证号与航空公司客服核实，以辨别机票[JiPiao]的真伪，也可以拨打中航信机票[JiPiao]服务热线4008158888或者登录电子客票官方查验网站[WangZhan]www.travelsky.com进行验证。
『低价机票[JiPiao]隐患』篇
成人票变婴儿票
有一些非法票贩，通过用价格仅为成人票10％的婴儿票充当成人票来行骗，而消费者[XiaoFeiZhe]拿到这种机票[JiPiao]是无法正常使用的。还有一些不法代理用会员里程累计赠票来充当正常机票[JiPiao]出售，一旦发生航班取消或延误或者其他问题时，也是无法获得赔偿的。
专家提醒，购买机票[JiPiao]一定要在正规渠道进行购买，看其是否拥有中国航空运输协会（CATA）颁发的行业资质证书。此外，要注意辨别成人票和婴儿票，二者票面上有很大区别，正规婴儿票旅客名字后有3个英文字母INF，消费者[XiaoFeiZhe]拿到票后一定要仔细核对信息，注意识别。
部分低价票可能是违规出售
春节期间，一些返乡航线机票[JiPiao]紧俏，航空公司和各主要代理销售的机票[JiPiao]均为全价票，但在部分C2C网站[WangZhan]上，却有代理在销售8折左右的折扣票。业内人士指出，网上有一部分折扣机票[JiPiao]实际上是代理商盗用航空公司给商旅大客户的优惠协议价，将其散卖给其他客人，属于违规操作。一旦发现，航空公司将追究代理的责任，购买了此类机票[JiPiao]的消费者[XiaoFeiZhe]权益也无法得到保障，所购得的机票[JiPiao]将随时被取消。近来已经多起发生过类似案例。
机票[JiPiao]专家指出，航空公司给代理商的散客机票[JiPiao]价格基本是统一的，购买机票[JiPiao]时，对于比绝大部分市场价都要低的折扣机票[JiPiao]一定要提高警惕。一旦发现一些代理提供的票价比市场价低很多，建议先致电航空公司查询核实相关票价信息。同时，在订票时应尽量选择正规、合法的订票渠道购买机票[JiPiao]。
