全球航空公司联盟自1997年产生以来,经过10多年的发展,已经在全球航空运输市场中占据了重要地位。
2008年三大联盟(星空、天合和寰宇一家)提供的客运运力和旅客周转量均占全球航空公司总量的80%左右,旅客运输量的份额也接近80%。在全球航空联盟进行大肆扩张的同时,全球航空公司联盟的发展也出现了一些新的现象和特点。
覆盖范围更广
联盟范围更广表现在:第一,加入的航空公司数量更多了。全球航空公司联盟发展到现在,越来越多的航空公司主动或者被动地卷入到联盟化的过程中。当1997年第一家全球航空公司联盟——星空联盟成立时,其成员只有5家航空公司,到2010年3月底,星空联盟已经拥有成员26个。其他两家全球航空公司联盟也共拥有22个成员。2008年全球旅客运输周转量排名前20名的航空公司中,除了两家低成本航空公司外,只有一家还没有加入全球航空联盟。
第二,地理范围上的分布更广。全球航空公司联盟成员开始时主要是欧美航空公司,现在三个联盟的成员遍及各大洲,非、欧、美的航空公司成员数量大幅度增加。
第三,航空公司不仅仅在客运上联盟,在货运上也进行联盟。
合作程度更深
航空公司的联盟从深度上可以分为三种类型,第一种是简单的航线联盟,第二种是大范围的商业联盟,第三种为产权联盟。后两种都被称为“战略联盟”。全球航空公司联盟在开始时都属于第二种类型的联盟,但是目前的情况出现了一些变化,三大联盟似乎有向第三种类型联盟发展的趋势。
随着2009年4月天合联盟设立了中央管理团队,目前所有三个全球航空公司联盟均成立了类似的组织机构,从而在管理上的合作程度比以往更为紧密。
寰宇一家在2000年5月率先在加拿大温哥华成立了中央管理团队——寰宇一家管理公司(OMC),以加强对联盟管理、联盟发展和旅客服务的控制力。下设商务、IT、成本控制、机场和客户体验、成员和运营等部门。
随后星空联盟也在当年11月设立了全职的联盟管理团队(AMT),以便更好地为联盟发展制定战略和更好地协调联盟成员的管理。
在联盟的中央管理团队组建后,可以在营销、资源共享、信息系统开发等方面进行更好地协调和合作,为联盟向更深层次发展奠定了基础。