为了贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》,根据《2010全国旅游服务质量提升年活动工作方案》,近日,国家旅游局联合团中央、全国妇联共同下发《关于举办2010 全国导游大赛的通知》,决定从2010年5月起举办全国导游大赛。大赛以提高导游服务技能水平和综合素养为目的,通过以赛促训得方式,展示导游形象风采,交流导游服务经验,激励导游提升素质,提高服务质量。凡符合条件从事实际工作满一年的导游员、讲解员均可报名参加。
《通知》指出组织全国导游大赛是今年提升旅游服务质量主题年的重要活动内容。导游是旅游接待服务的重要岗位,提升导游服务质量对把旅游业培育为人民群众更加满意的现代服务业,能够发货积极作用。要求各级旅游部门、共青团、妇联要加强组织领导,落实人员、经费、设施设备等,通过组织各种形式的活动,以比赛促进教育和培训,广泛动员组织本地导游员、讲解员参加。同时要保证比赛按照公开、公平、公正的原则进行,确保选手质量和大赛质量。
比赛分三个阶段,初赛、复赛由省级旅游局组织实施,国家旅游局于12月组织决赛。决赛分普通话和英语两组,比赛项目有自我介绍、导游讲解、知识问答、才艺展示、情景再现五部分。各省级旅游局根据国家旅游局确定的比例选送参加决赛的选手,总共100名。
决赛设一等奖5名,二等奖10名,三等奖20名,单项奖5名,分别为最佳风采奖、最佳语言才能奖、最佳讲解奖、最佳素质奖、最佳才艺奖。其他进入决赛的60名选手获大赛组委会颁发的优秀奖。为了鼓励广泛参赛,《通知》还决定进入复赛的导游人员可以免当年年审,并建议省级旅游局给予复赛获奖者一定的物质奖励。决赛获奖的导游员选手获得晋级奖励,获奖讲解员选手参加全国导游资格考试享受加10分奖励。