在国家专利数据中心、区域专利信息服务中心以及地方专利信息服务网在内的三级专利信息公共服务体系建设中，上海知识产权（专利信息）公共服务平台正发挥着越来越重要的作用。到2009年9月17日，上海知识产权(专利信息)公共服务平台开通百日当天，邀请了包括国有大企业集团、科研院所、上海市重点项目企业以及相关知识产权中介机构在内的40多家单位及部分用户,就平台建设和使用经验进行交流。
据统计，截止到2009年9月9日，平台正式运行三个月来共更新从2008年5月至2009年5月专利文摘40多万条，完成了1985年至1992年的审查全文和1993年至2007年的授权全文的tif至pdf的格式转换，同时还开发了文本处理工具，对1985年至2008年全部专利全文数据进行了校验，查到缺失专利共3397件，解决了因为海量专利全文数据处理中少量全文数据丢失的问题，为用户提供了丰富的数据资源和较高的数据质量的特色保障。平台正式开通后的这段时间里，的访问量达到32405万人次，已陆续接到了400多人次的来电咨询，平均每天5人次，每月100人次左右，主要涉及怎样获取服务和各应用系统功能使用等特色内容；也有部分外省市人员的来电咨询，希望能借鉴该模式为中小企业提供知识产权信息服务，平台的短信和语音功能也为不少用户所利用，完成了有关专利信息的查询。目前，平台已有以企业为主的注册用户1558家，其中本市注册用户为1274家，江苏省注册用户116家，浙江省注册用户27家，北京市注册用户53家，广东省注册用户20家，其他18个省区市注册用户68家，区县工作站9个，其中约80%的用户使用了专利检索功能，使用案例库或交易评估功能的用户约占20%左右，从注册用户的地域分布来看，主要集中在上海本地、长三角地区，还辐射到北京、广东等经济科技发达地区。
上海知识产权(专利信息)公共服务平台的一些特色功能成为其亮点，如同义词、中英文对照词、企业代码表、主题词表等，这些功能既方便又实用。针对该平台用户对功能和应用的需求，上海市先后在上海本地和长三角其它城市开展了各类培训9期，特别是在对信息平台的使用较为重视的江苏省南通、镇江、常熟、昆山等地都进行了平台功能和使用的特色培训。信息工程落地单位上海市知识产权服务中心还克服困难，腾出专门场地开放了公共阅览室，并进行了两期集团用户的平台培训和一期注册用户的培训。
到目前为止，已建立国际家用纺织品产业园纺织产业专利数据库和浙江安吉的竹专利数据库两家子网站，和华东电力试验研究院、上海丰科生物科技股份有限公司、爱登堡电梯有限公司、上海长园维安电子有限公司、上海协同科技股份有限公司5个专题专利数据库，上海低压电器科学研究所、镇江华晨电子有限公司、上海凯泉泵业有限公司等正在制作及洽谈中。平台开通的三个月内，先后利用平台资源完成了两项专利分析报告，接待了国家知识产权局、国家发展和改革委员会、广东省知识产权局、山东省知识产权局、广东专利信息中心、温州市知识产权局、昆山市知识产权局、日本贸易振兴机构上海代表处、夏普商贸有限公司、欧姆龙等多批中外客户代表团。
为了让部队的技术研发人员更多了解上海知识产权（专利信息）公共服务平台的建设情况，并及时掌握最新的专利文献资源和应用工具，为部队的科研工作提供切实有效的帮助，2009年9月4日，上海市知识产权局信息服务人员还将信息平台的使用带到了军营，向海军医学研究所的科技人员详细介绍了平台有关情况和应用方法；更值得一提的是2009年8月21日，在国家知识产权局专利文献馆的例行讲座会上，20多家来自北京的企业和中介机构代表，聆听了国家专利局文献部老师对上海知识产权（专利信息）平台的特色介绍，讲座特地安排了文献部资深老师对上海知识产权（专利信息）公共服务平台的功能和特点进行了全面的介绍和演示，这也是国家知识产权局专利文献馆首次对地方知识产权信息系统进行推广介绍。
在广泛听取了各企业代表的意见和建议后，上海知识产权（专利信息）公共服务平台方面表示，一些功能和模块将在今天的运行中进一步调试和完善，在注册用户及社会各界的支持协助下，解决信息平台存在的数据不足、有时下载全文时没有专利全文或者格式上的瑕疵等问题；将加强培训，深化服务，在上海本市及长三角多个城市每个月都推出一期特色培训，同时在上海市知识产权服务中心开放信息平台公共阅览室，供有需求的用户上机实时操作和练习。在信息平台上增加一些行业专利数据库供公众检索和使用，继续为广大企业和需求单位制作互联网版或局域网版专利数据库以及区域子平台或专业子平台，利用平台信息资源和检索分析工具为企业提供专利分析或知识产权战略分析，并利用数据挖掘软件对专利信息作深入的特色分析，为企业单位提高信息利用提供强有力的工具和手段，发挥行业优势，探索共建共享机制，即通过行业与信息平台共同建设行业专利数据库来完善信息平台资源和推广信息平台的服务，进一步充实平台资源，完善平台功能，为区域信息中心建设打下扎实基础。
目前，上海知识产权（专利信息）公共服务平台系统运行正常，各项应用服务和培训推广工作开展有序，从各项数据指标看，作为上海市公共服务平台之一，取得了良好的社会效益，初步实现了上海市知识产权（专利信息）公共服务平台建设立足上海，覆盖长三角、服务全国的定位思路及特色构想。 |
