大连信开客服科技有限公司是由大连信开数码有限公司与台湾客服科技有公司共同注资成立，资本为3500万元人民币。目前我们的员工数为300人，席位数更高达500席。

　　我们秉持着专业经营、讲求效率、重视质量的企业服务理念，提供企业客户专业的客户服务技术与经验，执行完善的客户关系管理(CRM) 、服务流程及营销业务等，为企业创造最大的「顾客价值」与「经济效益」。我们以最先进的计算器通讯和网络技术结合，并引进台湾客服最佳的技术合作伙伴，其经过ISO9001 2000质量保证之客户服务体系，将程序、系统、人力之三合一的营运机制带进信开客服科技(圖示-客服中心营运管理模组)，且整合大中华区包含大连、厦门、台北、台中及高雄五地客服中心资源交互应用，为各个企业户能专注于本业的经营以降低营运成本，拓宽营销渠道，提高工作效率。

　　我们的运营管理团队导入了来自于台湾规模最大的客服委外公司的运营模式及管理经验，创建初始即全面引进了台湾最大的客服公司的运营模块体系。这不仅为信开客服顺利克服了国内地区在这一领域缺乏相关的运营经验这一难题，而且使得公司在创业开端便站在了巨人的肩头拥有了国际水平的运营管理模式，也为信开客服科技的经营运作搭建了稳固的平台。

　　在基础设备上，信开客服科技选用的设备主要包括：交换机、计算机电话整合设备、储存设备、线路设备、网络设备、客户数据服务器、自动语音回复系统设备、录音设备、语音适配卡、外拨系统、电子广告牌等，无论是内地采购或是外国进口之部分，均是以稳定、经济规模为通盘考虑为前提建置完成的，从而确保了维运质量。

　　信开客服科技坚持拥有良好且专业的服务便可提升产品的价值，并要求全面以人为本发展思路，建立了完善的培训体系，高奖金的薪酬体系和畅通无碍的升迁管道，使所有员工在信开客服科技迈向职业生涯上的新目标。