2月22日，山东公司下发通知，要求进一步强化大局意识、服务意识和风险防范意识，加强优质服务，确保安全稳定，维护国家电网公司和山东公司的形象安全，营造和谐的发展环境。

　　山东公司指出，当前，国际金融危机给我国经济造成严重冲击，全国经济形势严峻，又值全国“两会”召开在即，抗旱保电正处于关键阶段，电网企业作为联系城乡、服务千家万户的社会公用事业，供电服务工作备受社会关注。各单位要不折不扣地将国家电网公司和公司关于加强优质服务、确保安全稳定的一系列工作部署，层层传达到每一名员工、每一个县供电企业、每一个供电所、电工班，传达到每一名农电工，杜绝“信号层层衰减”，杜绝工作要求流于形式。要进一步加强组织领导，落实责任，采取有力措施，加强抗旱灌溉用电等供电服务工作的监督检查，严格执行国家和省政府批准的电价政策，提高优质服务水平，展现山东公司服务全省经济发展、服务“三农”的良好形象。

　　山东公司强调，各市供电公司要高度重视对各县供电企业的管理、指导和服务，指导帮助县供电企业加强工作研究，提高服务“三农”水平，特别是在抗旱保电等事关农民切实利益的工作面前，要强化政治敏感性，强化大局意识、服务意识和风险防范意识，主要领导要靠上去抓，把工作做深做细，确保工作不出问题。

　　山东公司要求，各单位党委要深入贯彻落实公司“两会”精神，进一步完善优质服务、安全生产等应急管理工作预案，提高突发事件应急处置能力，做到突发事件及时处置，把影响稳定的问题消除在萌芽状态。严格重大事项报告制度，遇到重大突发事件，要在第一时间向公司报告，并按上级要求及时处置，随时上报事件进展情况，坚决杜绝隐瞒不报或迟报、漏报现象。各单位新闻中心要深入服务一线，增强政治敏感性，熟悉掌握电网企业的工作实际，及时、准确地反映基层情况，提出意见和建议。