“通过举办系统培训、开展互访活动、完善机构设置等一系列举措，钛业公司在质量管理上取得了可喜成绩。”10月12日，钛业公司运营部部长助理高邦禄告诉记者，在日前发布的2008年度四川省卓越绩效模式先进企业名单中，钛业公司凭借体系健全、业绩突出首次上榜。

　　卓越绩效模式是上世纪80年代后期美国创建的一种管理模式，其核心是倡导“树立卓越观念，追求卓越绩效”的质量管理理念。

　　近年来，钛业公司积极学习和实践卓越绩效模式，不断追求卓越绩效。在认真贯彻实施ISO9000和ISO14001等相关标准的基础上，该公司每年按计划组织职工进行质量管理培训，促进企业、职工共同发展。今年前9个月，该公司就举办全面质量管理培训、体系转版培训、先期质量策划培训等质量培训班5期，各级质量管理人员共计178人次参加了培训。

　　目前，该公司质量管理体系已通过转版，并通过了中国CQC认证中心的质量管理体系换证审核及复评，质量管理体系有效运行。该公司制定了《产品售后异议管理标准》，通过与用户开展电话互访、现场走访、顾客满意度调查等活动，确保用户满意。

　　此外，该公司建立健全质量管理机构和管理制度，加大质量管理投入，形成了公司、厂、车间、班组多级质量管理模式，实现了工序质量、产品质量、售后服务的分级有效管理。（攀钢日报记者 孟祥林）