嘉善县行政区划调整成立罗星街道后,街道计生办进一步深化“群众满意基层站所”创建,在一楼便民大厅设立计生窗口,方便群众办事。 窗口严格按照 “诚信、规范、优质、便民”的服务宗旨和“四个一”标准对外服务(一个窗口管理,一次性告知,一条龙服务,一站式办结)。在具体操作中,实行工作首问制、受理登记制、全程代办制、限时办结制、责任追究制五项制度。同时公开服务内容、办事程序、办结期限等事项,接受群众监督,并将工作人员的限时办结、岗位效能责任、群众满意度等内容列入年度考核。窗口还按照服务内容印制了《B超服务登记表》、《独生子女申请登记册》、《生育证办理申领花名册》和《流动人口婚育情况登记表》等,把接待情况记录下来,做到有帐可查,有据可循。
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