8月26日，广东省广州市天河体育中心南门广场，南方电网公司的一条条惠民便利措施吸引了众多市民的关注。6支“为民服务”小分队从群众代表手中接过队旗，分别走进农村、社区、学校、医院、企业和困难家庭。南方电网公司“为民服务、创先争优”活动由此在其供电区域内的广东、广西、云南、贵州、海南5个省区全面拉开帷幕，活动将持续到明年6月底。

    据悉，此次活动的总体目标是：提高电力供应能力，切实保障民生用电，提高客户满意度。南方电网公司董事长、党组书记赵建国表示，“用电再紧张，也要坚持以保民生为首位不动摇，任何情况下都不能影响老百姓生活用电。”要从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，通过活动的开展，切实提高群众用电的满意度。

    当前，南方电网区域电力供应紧张形势不断加剧，最大错峰负荷达1171万千瓦，电力缺口超过10%。针对持续严峻的供需形势，南方电网公司强调，要以“保安全、保居民、保民生、保重要用户”为原则，尽最大努力将缺电对经济社会的影响降至最低，在确保电网安全稳定运行的前提下，尽可能增加全网供电能力，缓解五省区电力供需矛盾。

    为群众提供优质的电力服务，就是要让还没有用上电的极少数群众尽快用上电，让已经用上电的群众用好电。为此，南方电网公司制定了一系列硬指标，确保人民群众用上电、用好电可衡量、可评价：优先安排城市电网和县级电网项目投资416亿元，其中安排县级电网建设投资232亿元，重点对1516个行政村的农村供电设施全面改造升级，解决新接收供电区域内6.5万户无电人口的用电问题；提高供电质量，减少客户停电时间，全网客户年平均停电时间同比要减少12%，综合电压合格率不低于99.27%，改造升级后农村居民端电压合格率要提高到93.5%；开展节能服务，完成5000家企业节能诊断工作。

    为确保取得实效，南方电网推出了严格的监督措施，如将通过聘请形象监督员或行风评议员、设置意见箱、开展第三方社会满意度独立调查等方式，组织开展群众评议，接受政府和群众的即时评价。（记者 罗艾桦）