新华社天津９月２６日电（记者 刘元旭）商务楼宇“姐妹驿站”、六位一体的“半边天家园”“白玉兰开心家园”“老舅妈工作站”“外来妇女维权服务点”“妇女信访代理服务中心”……２６日，京津沪渝妇联社会管理创新理论与实践研讨会在天津举行，四直辖市妇联积极参与和加强社会管理创新，探索加强妇女维权、化解基层矛盾纠纷的新模式受到关注。

    “当前我国经济社会各领域都发生了深刻变化，传统的妇女工作方式面临挑战。”天津市妇联主席朱丽萍说，妇联组织参与社会管理创新，既要发挥传统思想政治工作优势引导妇女，同时还要不断丰富工作手段，最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素。

    近年来，天津市妇联通过建立调研走访制度、万名社情民意信息员队伍、妇女工作网站等措施，不断拓宽和畅通涉及妇女儿童热点难点问题的信息反映和收集渠道。同时，加大“半边天家园”建设力度，将“半边天家园”列入合格社区评价标准，实现了城乡社区的全覆盖，建立了“妇工＋社工＋志愿者”的工作模式，构建了综治、劳动、民政、卫生、教育等多部门组成的社会支持网络，为社区居民提供法律心理帮助、就业再就业指导、文化宣传活动、学习教育培训、家庭教育服务、弱势群体救助等“六位一体”服务。自２００７年以来，化解和处理矛盾纠纷３万余件。

    记者从研讨会上了解到，近年来，围绕着加强妇女维权、化解矛盾纠纷，北京、上海、重庆的妇联组织也进行了积极的探索。北京市妇联发挥信访、维权热线、网上信箱等渠道的作用，并探索在商务楼宇和新经济组织中建设“妇女之家”，在全国率先实现“妇女之家”全覆盖，加大“姐妹驿站”等维权载体建设力度，今年底将实现商务楼宇中“姐妹驿站”全覆盖。

    上海市妇联建立了信访接待、法律援助、心理咨询、人民调解“四位一体”的维权模式，组织女法官、女律师参与妇联维权窗口服务，创办了２３个“白玉兰开心家园”，培育“知心大嫂”“老舅妈工作站”等民间妇女维权服务组织，实施“维稳妈妈”等家庭社工服务项目，创建了２５４４个“外来妇女维权服务点”，在维护妇女权益、参与社会面维稳中发挥了独特作用。

    重庆市妇联积极探索推行妇女信访代理工作，在区县、街乡镇、村居分别设立妇女信访代理服务中心、服务站、服务室，建立三级共８４１２个妇女信访代理机构和以妇联干部为主体的三级妇女信访代理员队伍，发展以村妇代会委员、妇女小组长、妇女互助组组长、女能人、女大户、社区妇联执委、居民小组长、楼栋长、巾帼志愿者等为主体的信访信息员队伍，并明确各级信访信息员和代理员的工作职责、代理范围。自推行信访代理以来，５－７月，全市各级妇联组织共代理妇女信访案件４３１７件，办结３８８８件，办结率达到９０％，使妇女信访问题在基层得到有效解决，切实维护了妇女合法权益和社会和谐稳定。