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特色服务
架农民致富金桥 创农业信息服务特色——浏阳市农业信息服务工作
时间:2009-07-31

  浏阳地处湘东,全市总土地面积5007平方公里,辖36个乡(镇),4个办事处,413个行政村,总人口133万,其中农业人口118万,耕地面积95万亩。全市2004年实现国内生产总值125亿元,财政收入12亿元,农民人均纯收入4138元。为加快农业信息化和农业产业化进程, 在上级主管部门的支持下,2005年我市实施农业部“三电合一”农业信息服务项目建设,创建了“农业信息综合服务体系”新模式,为农业信息服务赋予了新的内涵,较为出色地完成了各项信息建设任务,搭建了一个优质、高效、快捷服务广大农民新的信息平台。
  一、思路明晰, 将农业信息服务体系作为一项富民工程来抓
  浏阳市委市政府高度重视农业工作,把加强农业信息基础建设,搞好农业信息综合服务体系建设作为一项重点工程来抓,成立了以市委副书记郑耀频同志任组长,副市长熊慈明同志任副组长,市农业局、财政局、发改局、科技局、畜牧局、农机局、林业局、水利局等部门为成员的“农业信息综合服务体系建设”工作领导小组,多次召开各有关单位一把手专题会议,将农业信息综合服务体系建设纳入目标管理,并制定了《农业信息综合服务体系建设规划》和《2005年农业信息综合服务体系建设实施方案》,确定了高起点、大服务和便捷、高效的原则,以“关心农业、关注农村、关爱农民”为宗旨,以实现“科技天天下乡,信息时时入户,贸易件件有靠,农民科学兴业,农业持续发展”为目标的指导思想,在农业局设立了“浏阳市农业信息服务中心”,安排专职信息工作人员10名,并邀请46名技术专家组成农业信息专家服务团,随时解答农民提出的技术问题和市场信息需求。


  在市“农业信息综合服务体系建设”工作领导小组的领导下,各部门密切配合,市财政组织了180万元专项资金用于农业信息服务体系建设工作,保证了信息服务的建设和运转。市电信局完善了乡村网络建设,为信息服务打造了快车道。市广电局提供了最优的电视制作设备和优秀人才,市科技局和农口各局在技术方面提供了大力支持,使农业信息综合服务体系在最短的时间内得以建成,并高效运转。
  二、开拓创新,成功建设了“三农”服务十大信息系统
  围绕农民增收和农业发展,在建设农业信息综合服务体系的工作中,充分发挥综合服务的特点,坚持现代科技和传统手段相结合,走立体开发的道路。结合我市的具体情况,在“三电合一”基础上,创建了我市农业信息综合服务体系新模式。即:电话语音服务,电视节目服务,电脑网络服务,专车出诊服务,书刊板报服务,技能培训服务,成果转化服务,科技展示服务,手机短信服务,以及电子商务服务等十大服务体系。
  1、电视节目,指导农业生产
  电视是农民获取信息的重要渠道,通过看电视获取农业信息,是农民最乐意接受的服务方式。今年,信息中心与浏阳电视台新闻频道合作,推出了《浏阳农业》专题电视栏目,每周一期,每期播二次,每次15-20分钟。节目分为《聚焦三农》、《专家指导》、《农业信息》三大版块,紧扣“三农”服务主题,围绕广大农民最关心的热点、难点问题进行电视报导。一是围绕支柱产业的发展,制作特色农业节目。二是围绕提高农业科技含量,制作实用技术节目。三是围绕农业生产关键环节,制作专家指导节目。四是邀请专业人士和致富能人制作访谈节目。五是围绕热线电话中反映的突出问题,组织专家解答。节目从今年6月份开播以来,共有28期,120个主题节目,深受农村干部群众喜爱。
  2、电话语音,满足农民需求
  我们根据本市的实际情况,与商家合作开发了“浏阳农事通电话语音智能查询系统”,该系统实现了十大功能,①、咨询服务功能。提供了三种语音服务方式,即人工查询服务、直接拨号查询服务、语音导航查询服务。以人工服务为主,其它两种服务方式为辅。②、自动采编功能。可以实时从网络上采编农产品价格信息和供求信息,转换为语音信息存入数据库,供用户查询。③、传真服务功能。④、短信功能。⑤、供求信息发布和查询功能。⑥、市场价格信息查询功能。⑦、电子显示屏播放功能。⑧、统计分析功能。⑨录音记录功能。⑩数据管理功能。
  “浏阳农事通电话语音智能查询系统”服务热线号码为3679110,系统开通了16路专用中继线路,可以同时接受16个用户的求助。设立了四个专家座席,随时解答用户提出的各类问题。建设了容量为10万条的农业信息语音数据库,组织专业技术人员编写了1万余条农业技术信息,达100余万字,并提供1千余条实时更新的农产品市场价格信息和供求信息,供用户查询。印发了5万本《浏阳农事通电话智能热线号码簿》,农民只需拨打《浏阳农事通电话智能热线号码簿》提供的号码,就可以直接收听自己所需要的信息。

  3、电脑网络,拓宽产品市场
  2001年创建浏阳农业信息服务平台,建设“浏阳农业信息网”网站,完成了“一站通”的注册。2005年对农业电脑网络服务系统进行了完善。一方面对 “浏阳农业信息网”进行扩容、改版、增加栏目、丰富内容,同时建设了“视频农业”网站,目前已收集了千余部农业视频资料,整个网站实现免费注册、免费查阅、免费收看、免费下载,用最简单、农民最喜爱、最容易接受的视频媒体播放形式,把农业信息、实用技术以及科普知识通过网络视频送到千家万户。另一方面与我市的农村远程教育系统相结合,把网络电脑配置到全市的413个行政村,做到村村都能用上网络电脑,通过电脑上网向广大农民、龙头企业、农村合作组织等,提供技术、农资、市场等信息的服务。特别是利用英特网的全球性,为农民和农民合作组织发布产品信息,拓宽农产品市场。
  4、专车出诊,解决现场问题
  2003年,我市在省内率先成立 “农业110”服务中心,受到我市广大农民的欢迎。在此基础上,进行整合和提升,一是配置配备出诊专车和相应的检验检测仪器、技术手册及资料,及时解决农民的现实问题和生产难题。二是成立了专家组,配备了专用电脑,固定了值班人员,形成了农技服务的快速反应。三是坚持了24小时值班制,有电必接,有访必应,热情为农民服务。

  5、信息快报,发布农业信息
  浏阳的《农情信息》简报已有20多年的历史,新建设的信息快报服务系统,就是在《农情信息》基础上的增容和提升,紧密配合农事季节,将农作物业生长发育动态、农产品市场价格行情、农业产业化典型、自然灾害的发生生情况及救灾减损措施、农业生产技术服务等信息,编印成《农业信息快报》,通过乡镇信息站和村信息员,及时将信息转送到千家万户和相关农业生产企业,发挥了良好的指导作用。
  6、教育培训,提高农民素质
新建设的教育培训服务系统是将技能培训、就业培训、村级农民图书室、音像放映队等多种培训教育形式和手段相结合,加大培训工作的深度和力度。根据我市的地理分布情况,今年在我市的东、西、南、北四个片区,建设了沙龙、渡头、南山、鸭头等四个“农业信息服务示范村”,每村均配备了“农业信息服务员”,组培训了“农业信息宣传员”,村部建设了 “农民图书室”, “电子阅览室”, “农业信息宣传栏”。通过以点带面,带动农信服务全面开展。
  7、试验示范,实现成果转化
  浏阳近省城长沙,农技部门与科研单位和大专院校联系较多,为了加快我市的农业科技成果转化工作,我们利用信息服务平台与农业科研院校合作,选择超级杂交稻、杂交油菜、无公害蔬菜栽培、水果优质栽培、稻鸭共生、频振式杀虫灯等适合浏阳发展的农业科研成果,通过信息服务体系在我市试验示范和推广。
  8、科技展示,更新传统观念
  在农业信息服务中心一楼,设立了“农业科技展示厅”,厅内设立:电子显示屏、科技成果图片展览、农产品展示台、农业信息查询台、专家咨询台、电子触摸屏等。通过农业科技展示达到信息发布、接受咨询、推介典型、宣传技术等目的,方便农民朋友查询相关资料、了解农业发展动态,更新农业发展观念。
  9、手机短信,传播及时信息
  我市的移动通讯实力排名全省第二,手机的拥有量已超过电话拥有量。利用手机的短信功能,对农村从事农产品流通、加工、销售的人员,在“浏阳农事通电话语音系统”中建立了手机短信平台和传真服务平台,根据用户的要求为他们提供短信服务和传真服务,并能预定、编制特定的信息资讯,向他们提供信息服务,方便用户畅游商海。
  10、电子商务,提供网上交易
  电子商务系统是在“浏阳农业信息网”站上开通“电子交易平台”,并与银行的支付网络相连接,利用网络发布的农产品及相关供求信息,在网上进行产品交易和资金交割服务,通过物流配送系统,向涉农企业和农民提供产品的网上交易服务。电子商务服务系统正在逐步实施。
  三、注重实效,信息化服务带动了农业产业化发展


  1、提高了信息服务效果
  通过半年的努力,各项工作初见成效。⑴“浏阳农业信息网”自改版以来,信息量增大,访问率升高,日平均访问率235人次。“视频农业网”从9月份建设以来,共组织了1044部共1620集农业实用技术音像教学片,访问量不断不升,到目前为止,日访问量为172人次,袁隆平院士给予了高度评价并为“视频农业网”提词。通过电脑网络的不断完善和向乡村延伸,乡镇农技站、龙头企业、农村专业合作组织和部分农户能通过家用电脑上网进入“浏阳农业信息网”,“视频农业”网站查询资料、获得信息。如有冬瓜之乡的沙市镇,镇农技站将冬瓜产销信息在网上发布后,来沙市采购冬瓜的客商明显增加。⑵通过《浏阳农业》电视节目,推介了浏阳的优质农产品,扩大农产品的市场份额。如古港镇西瓜种植大户彭典平,引进瓜良种,采用无公害栽培技术,所生产礼品西瓜质量好,但由于交通不便等原因卖价偏低,效益不高,通过《浏阳农业》电视节目播出后,小彭的西瓜供不应求,价格上扬,经济效益显著提高。⑶发挥了《农业信息快报》对农业生产良好的指导作用,促进农业生产可持续发展。如直播油菜是今年冬季重点示范推广的新技术,多数农村干部群众对这一技术不了解,入冬以来,每到关键时期《农业信息快报》将各项技术作出了详细介绍,广大农户按照技术要求操作,油菜幼苗生长稳健,产生了良好的示范推广作用。


  2、为农民朋友解排了难题
  一年来,我们共接受农民技术咨询860次,市场信息咨询1350次,其它咨询1060次,解决技术难题29个,提供有价值的市场信息100余条,农民遇到难题拨打3679110,所有的问题迎刃而解。例如电话语音系统接到大围山果农求助,该地一些桃树和李树春季不开花不发新枝,他们采用了很多办法均不见效,急需专家指导,信息中心值班人员接到报告后及时向领导汇报,第二天即派出专业技术人员前往实地察看,在不能现场确诊的情况下,及时采样送湖南农大分析诊断,由于病情罕见,在湖南农大暂未能作出明确答复时,我们又向省农业厅和长沙市农业局领导作了汇报,由省农业厅组织各方面专家前往发病果园实地会诊,经过观察分析和论证初步诊断为“枯枝病”。为了不影响我市水果产业的发展,我们再次邀请省内的著名果树专家教授进行实地确诊,通过综合各方面资料最后确诊为“桃矮缩病”,其发生原因系引种所致,继而我们在全市进行了一次“桃矮缩病”的普查,同时制定了防治措施。为了防止该病害的蔓延和扩展,确保我市水果产业的发展,我们马上向浏阳市领导作了详细的书面汇报,得到了市领导的支持。还就此类问题制作了电视专题栏目,告诫农户不要随意引种,并就此加强了宣传工作和技术培训工作,使防治措施得到了落实,有效地遏止了病害的发生,确保了水果产业的稳步发展。
  3、带动了农业产业化发展
  今年来,通过拓宽农业信息服务渠道,提高了信息服务效果。农业信息中心成功地将稻鸭共生、频振式诱蛾灯杀虫、超级杂交水稻、烤烟—杂交晚稻高产高效栽培等技术信息,通过《浏阳农业》电视节目、“浏阳农业信息网”、电话语音系统、《农业信息快报》和农业科技展示厅向全市农村发布,广大农户从多方面获得信息,带动了农业产业化发展,一年来全市种植优质稻60万亩,完成无公害农产品产地认定53万多亩,推广超级稻新品种2万亩、推广烤烟—晚稻高效种植模式13万亩,取得了良好社会效益和生态效益,促进了农民增收,农业增效。
  通过农业信息服务平台,引进先进技术,促进主导产业的发展,提高产业的水平和档次。如我市引进美国花卉苗木新工艺,在试验示范的基础上发展1.7万亩,建立湖南首家“无检疫种苗繁育基地”,产品远销日本等10多个国家,销售额达1亿余元,花农的经济效益显著提高,被海外客商称赞为“中国的新家坡”。
  “农业信息中心”利用自己的优势,制作多媒体农业科教片,通过直观的图像配合专家讲课,广大农户不仅看得清听得懂,而且能够联系自己的实际应用自如。如我市天岩寨果园,面积较大,交通不便,信息闭塞,为了配合专家的多媒体讲课,果园专门布置一间教室供专家讲课,电话号码3679110已被全体果农记牢,在果农们的配合下,该果园不仅果树长势好,而且2005果品产量和效益比上增加25%。
  4、促进了信息产业化发展
  通过一年来的实践证明,农业信息综合服务系统利用电话、电视、电脑等信息技术载体和四级推广网络的有机结合,能快捷、准确地将农业信息送到千家万户,提高信息入户率,突破农村信息服务“最后一公里”瓶颈,将信息优势转变成生产优势和商品优势,提高劳动生产率和经济效益。目前,我市广播电视有线用户已突破20万户,入户率达到70%以上,电视覆盖率98%;有线电话用户19万户,农村入户率达52%;网络公司26家,国际互联网站560个,其中农业网站(不包括花炮行业)180个,电脑销售公司110家,信息网络千兆光纤主干网已架设至各乡镇和部分村,随着农村经济的发展,各种电子通讯工具逐步进入寻常百姓家庭,信息产业的市场必将向广阔的农村延伸,通过实施“三电合一”农业信息建设项目,在促进农业信息化发展的同时,同时又促进了信息产业本身的发展。

  农业信息服务在农村经济发展中的作用日显突出,为农民提供有效的信息服务是一项长期而又艰巨的工作,在今后的工作中,我们将克服人力物力和资金不足等方面的困难,继续加强十大体系的建设和发展工作,不断摸索工作经验,完善工作机制, 强化信息产业自身建设,提高综合服务质量,带动农业发展,促进农村繁荣。







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