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特色服务
浏阳政务服务中心“三位一体”特色服务格局 接受广大群众的监督
时间:2009-12-09

?牐犱?阳市政务服务中心坚持“一本册”管理、“一站式”服务和“一票制”收费的原则,按照“依法行政、运行高效、服务一流、环境优化、人民满意”的工作要求,采用“一门受理、窗口运作、统一收费、承诺办结、乡镇代办”的方式运作,对进入中心的审批服务事项实行办事依据、办事程序、申报资料、承诺时限、收费标准、投诉电话“六公开”。

 

?牐犑敌幸话闶孪畹闹苯影炖碇啤⑻厥馐孪畹某信蛋炖碇啤⒅卮笫孪畹牧?合办理制、上报事项的负责办理制、控制事项的明确答复制“五办理制”;开发使用了行政审批和电子监察软件,按“窗口计费、财政开票、银行收款、财政统管”的原则实行“一站式”收费;按“窗口受理运作、首席代表负责、启用行政审批专用章、部门围绕窗口转”的原则实行“一站式”服务。

 

?牐犞行男纬闪?“三位一体”的监督格局:市优化效能办和市行政效能投诉中心入驻中心现场监督;在全市各界人士中聘请了30名优化效能监督员,在37个乡镇街道干部中聘请了80名全程代办和政风监督员;中心工作人员进行行政效能承诺,并在中心大厅设立了效能测评意见箱,在网上设立了公众监督栏目,在大厅安装了全程监控系统,接受广大群众的监督。

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