日前，河北区政府“为民服务专线”举办区长接待日活动。

　　区委常委、常务副区长崔志勇带领全区31个职能部门的负责同志，在近两个小时的时间里共接听群众来电34个，反映的问题涉及拆迁咨询、市容环境整治、房屋管理等方面，各职能部门负责人就这些问题进行认真解答，现场解决了18件，对其余9件不能立即解决的问题，相关部门和当事人互留联系方式，承诺到现场调查了解情况后进行协调处理。区热线办也将督促相关部门尽快反馈办理结果。

　　河北区领导要求：各职能部门对群众反映的问题要做到不拖不等，调查研究后迅速制定解决方案，积极采取措施，主动与反映人进行沟通，努力推进办理进度，给百姓一个满意的答复；对不能立即解决的问题，要耐心做好解释工作，赢得群众的理解，做到事事有着落，件件有回音。