为提高全市旅行社行业管理和服务水平，整顿规范旅游市场秩序，天津市旅游局近日召开了全市旅游系统开展“品质旅游伴您行”旅行社提升服务质量活动动员大会。各区县旅游管理部门、市旅游协会旅行社分会、全市各旅行社负责人参加了此次大会。

　　此次开展的“品质旅游伴您行”旅行社提升服务质量活动是对本市开展游服务质量提升年活动的进一步深化。此次活动从2010年6月至2010年12月，活动分四个步骤进行，包括：动员部署和学习培训阶段、全面开展服务质量大检查阶段、全面整改阶段和总结提高阶段。

　　通过开展“品质旅游伴您行”主题活动，要求各旅行社要及时足额交纳旅行社质量保证金；及时投保旅行社责任险；按时完成旅行社及服务网点的变更、注销备案工作；旅行社组织包机、包列、包船业务要及时报旅游行政管理部门备案，不得超范围经营，向旅游者推出的必须是质价相符的品质旅游产品，要严格与旅游者签订旅游合同，旅行社要建立安全责任制度，制定应急突发事件预案，完善处理投诉制度和流程。市旅游局每年与全市所有旅行社签署《旅游安全责任书》。

　　针对目前本市旅行社行业中存在的零负团费、虚假广告宣传、低价揽客、欺诈购物、擅自减少或缩短旅游行程、推销劣质旅游产品等突出问题，天津旅游部门将全面进行检查和规范，以净化全市旅游市场环境。对拒不整改或整改不到位的旅行社，将依据《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》有关规定，给予严肃处理，并进行全行业通报。

　　此次全市旅游系统开展的“品质旅游伴您行”旅行社提升服务质量活动”工作，旨在进一步深化国家旅游局旅游服务质量提升年工作，强化对旅游社管理和培训提升旅行社从业人员的整体素质，进一步规范旅游市场秩序，净化旅游市场环境，营造和谐的旅游氛围，为消费者提供优质优价的品质旅游产品，让游客享受到无忧的高品质服务，树立天津旅行社行业良好的形象。