100多个日日夜夜，1147名市、厅、局领导干部，6.25万个各类帮扶服务组，马不停蹄奔走在工厂车间、大街小巷、田间地头——那些深深的脚印记录下公仆们一心为民的情怀，那些真诚的笑脸写满了基层群众的赞许和感激，那一双双紧紧相握的手谱写了新时期干群情深的佳话。

　　根据省委的统一部署，从5月中旬开始，省直11个服务组开始到11个市及所属县（市、区）开展“服务企业、服务基层”专项行动，各地各部门累计走访企业和基层单位16.96万家，开展政策宣讲和咨询服务16.38万场次，解决实际问题和落实帮扶措施17万多件。

　　困难在哪里，我们就在哪里

　　位于江山的浙江三友电子有限公司是一家专业生产节能灯的特色企业，受国际金融危机影响，去年以来企业订单锐减，生产一度停顿。面对危机该怎么办？毫无疑问，科技创新是出路。但又该如何创新呢？

　　省科技厅牵头的第八服务组进驻江山，通过调研了解此事后，立即组织专家到三友公司车间一线，了解情况、分析原因，终于找到了突破口：节能灯灯管内壁积粉过厚，灯管光效低，荧光粉材料浪费。于是，服务组充分发挥部门优势和职能作用，积极帮助三友公司申报省科技厅重大专项“节能灯管固废在线控制及资源化利用”项目并获得成功，节能降耗效果显著，极大提高了企业竞争力。该公司这一创新，也引起了全球节能灯生产巨头飞利浦公司的关注，并带来了大量订单，三友公司市场占有率恢复到最高峰值。

　　最近，三友公司有意转型研发“太阳能发电系统”，服务组当即指派服务组成员单位——浙江能源研究所的一位博士，组成专家组进驻企业，帮助做好技术攻关。“这么高的办事效率，这么好的服务态度，我们企业发展怎么会没有信心？”哪里有问题、哪里有困难，哪里就有服务组的身影。各服务组采取“问题导入”工作模式，深入企业和基层第一线，开展调查研究，宣讲惠企政策，协调解决问题，努力做到“知企情、排企忧、解企难”。

　　——省商务厅牵头的第二服务组帮助宁波成功举办“浙江省重点商贸企业采购对接会”，推动实施“全省中小企业电子商务”工程，为内外贸企业搭建合作发展平台；

　　——省工商局牵头的第五服务组积极与国家民航总局、上海民航局协调，帮助湖州的椅业、竹地板等产品取得民航“适航证”，推动该产品进入国内航空特色领域；

　　——省财政厅牵头的第六服务组针对一些中小企业经营管理特别是财务管理不规范的情况，帮助企业建立健全财务内控制度，提高财务管理水平；

　　——省质监局牵头的第九服务组组织省内高校17名教授专家组成的教授博士团，走访舟山市多家制药企业进行现场考察与科技洽谈，推进海洋药物新产品的研发；

　　——省金融办牵头的第十服务组协同中新力合担保公司、浙江产权交易所、天堂硅谷创业投资公司，对台州市提供的200多家企业进行调查研究，优选一批符合国家产业发展方向、确需地方政府扶持的成长型企业……

　　在短短三个月的“双服务”期间，省直11个服务组肩负着省委、省政府的重托，带着深情厚谊，急企业所急、想基层所想，有效帮助企业和基层解决涉及企业减负、资金融通、项目审批、市场开拓、要素保障、政策扶持等方面的共计2300多个实际问题，交出了一份可圈可点的满意答卷。

　　同时，各市在做好与省直服务组衔接配合工作的同时，进一步深化细化市、县（市、区）“双服务”专项行动实施方案，扎实有效地开展“双服务”专项行动：杭州、宁波、温州市围绕重大项目推进、龙头企业培育和产业调整提升开展重点服务；嘉兴、湖州市着眼中小企业整合重组、产业转型升级开展帮扶活动；绍兴、金华、衢州市从落实要素保障着手，为企业开展专项服务；舟山、台州和丽水市则优化发展环境，开展攻坚会战。同时，各县（市、区）也都从实际出发，开展了形式多样的专项特色行动。