为巩固奥运成果,进一步提高北京市出租汽车行业管理水平,北京市交通委运输局推出5大举措,促进北京市出租汽车行业的和谐健康稳定发展。
在原有的基础上,北京计划再评选1000名最具北京特色“北京的士之星”,并对历年评选和审核确认的2479名“北京的士之星”再次进行审核确认,确保“北京的士之星”荣誉称号名实相符,真正成为首都优秀出租汽车驾驶员的代表。并在此基础上,按照优中选优的原则,推选出全国出租汽车文明驾驶员,推动出租汽车行业精神文明建设的新高潮。
同时,将精神文明创建活动与解决出租汽车司机的实际困难结合起来。不断完善火车站、飞机场等重要客源集散地出租汽车基础设施和服务设施,并通过挖潜尽量增加出租汽车停车位和屯车点。在有条件的地方开辟驾驶员休息场所,配套简易餐厅和厕所,在有需求有条件的地方继续施划出租汽车停车位,规范健全出租汽车临时停靠点,有效解决出租汽车驾驶员停车难、吃饭难、如厕难、临时休息难等实际困难。
针对拒载、绕路、多收费等乘客反映强烈的服务违章现象,通过采取要求企业加大对驾驶员管理考核力度、乘车暗查、重点地区增加检查次数、多部门联合执法、依法从严惩处等措施,进行重点整治,给乘客创造良好的乘坐环境,提高首都出租车行业的整体精神风貌。同时,也努力给驾驶员创造良好的运营环境。在对火车站、飞机场、长途客运站打黑力度不减的基础上,加大对公共交通枢纽、场站、轨道交通车站黑车的整治,使非法运营行为继续得到有效扼制,运营环境继续得到净化和改观。
通过例会宣讲,出板报、挂横幅等宣传活动,使创建活动做到全员覆盖,不留死角。利用广播、电视、报刊杂志,及时宣传开展创建活动的进展情况、成效和经验,营造良好的舆论环境和社会环境。组织部分文明企业管理人员和文明驾驶员谈体会、谈感想、谈收获,与广大驾驶员和社会各界形成互动,扩大精神文明创建活动的覆盖面和影响力,推动创建活动向纵深发展。
据悉,近年来,广大出租汽车驾驶员在城市运营保障、服务市民等方面作出了积极贡献。此次在出租行业开展精神文明创建活动,特别要把提高窗口行业的服务水平和迎接国庆60周年密切结合起来,通过开展创建活动,巩固奥运成果,在短时间内使行业服务水平再上新的台阶,使出租行业以更加饱满的精神状态和更加优质的服务迎接建国60周年。