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客户行业：药品零售
客户背景：
公司是由一家民营药店发展起来的大型药品零售连锁企业，创立于2001年，由总公司和12家控股子公司组成，拥有资产3亿多元。汇聚了大批医药行业精英和零售业人才，员工达8000多人。创业3年，公司的年销售额由2001年度的400万元急增至2004年的18亿元，创造了中国商品零售业的奇迹，并占据了全国药品零售业的头把交椅。总营业面积达近7万平方米，年销售额突破18亿元，单店最高日销售额高达80万元，三项指标在全国药品零售业均领先。
公司连锁单店已发展到50余家，在13个省完成了抢点布局，正在逐渐形成相对的区域领导地位；对于已经占领的市场，一是在已有门店的省城继续拓展新的市场空间，实现同城开多店的战略；二是条件成熟的省公司，在充分调研的前提下，向地级乃至县级城市扩张，以更好地进行纵深发展。
人力资源问题现状：
公司在业内是领先企业，要求在人力资源方面进行全面创新。由于公司仍处于高速发展期，其所处的行业环境和发展阶段，对人力资源管理提出了如下要求：
1、如何规划企业核心能力，并据以规划企业核心人才成长路径？
2、如何合理评价员工业绩，应引导员工能力提升与培养？
3、如何有效激励核心员工，保留企业核心员工，降低流动率？
华夏基石解决方案：
针对公司的特殊情况，华夏基石认为人力资源解决方案应着眼于前瞻性和现实性的需求结合。一方面基于企业发展战略和经营模式的特点，分析企业核心竞争力和关键成功要素，规划企业的核心能力体系，建立起系统的人力资源开发体系；另一方面，适应目前的经营环境和发展阶段需要，为企业发展提供和保留核心员工队伍，提高各层、各类人员的满意度。为此，项目伊始就明确设定并逐步实现了如下目标：
1、对公司人力资源管理现状进行系统诊断，在诊断的基础上完成公司人力资源管理现状与优秀人力资源管理实践的比较，并指出了人力资源管理系统变革的路径。
2、通过与公司相关领导和人力资源管理人员的访谈、沟通，以及对人力资源管理人员和各级管理人员开展系列培训，引导公司完成对于企业整体目标的思考，并在此基础上形成了对人力资源战略和人力资源管理体系建设的系统思路。
3、建立一支具有较高专业素养的人力资源管理专业队伍，是人力资源管理体系建设的一部分。华夏基石在完成咨询方案研究的同时，帮助公司培养了一支高素质、高效能的职业化人力资源管理者队伍，使他们有能力保证项目的落地实施和不断发展。
4、在现有组织结构设计的基础上，系统思考职能设置方案，结合公司战略和流程要求，优化组织机构；在此基础上，合理界定了各部门职责及重要流程的权责分配，形成权责体系和沟通体系；确定岗位定岗方案，同时完成岗位分析，建立岗位管理制度。
5、通过对现有组织结构、业务流程以及职位进行梳理，选择关键岗位族开发任职资格标准，制定任职资格管理办法，建立系统的能力管理体系。
6、依据企业战略、年度策略目标以及工作重点，确定各部门的KPI指标体系，制定绩效管理制度与流程，建立了系统的绩效管理体系。
7、在充分调研公司现有政策、薪酬运行现状的基础上，确立分层分类的薪酬激励策略，并在此基础上完成了薪酬体系设计和薪酬管理制度设计。
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