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项目背景：
某电信股份公司下设各通信等分公司，多家控股子公司和研发中心。该公司属于国内具有自主知识产权的信息产业高科技骨干企业在“全国电子信息百强企业”中排名前20位。
公司由事业单位向以市场为导向的公司转型，由注重行政管理转而注重业务管理，到市场化运作，对管理机制和观念都产生了较大的冲击，管理不到位会影响业务，管理过渡（太规范）可能比管理不到位影响会更大，因此，如何顺利转型，如何尽快适应环境的变化，对现有人员，特别是管理人员提出了更高的要求和希望，该公司希望通过人力资源项目的引入来改变人们的观念和习惯，提高效率和素质，在工作中能够创造出好的业绩。
主要问题：
1、虽然进行了调整组织结构、薪酬改革、末位淘汰等工作，但只是有了框架和概念，执行走了弯路。
2、在逐步转向以市场为中心、以客户为导向的架构中，存在本位主义，目标责任不明确，开会相互指责，推责任，效率低。
3、在干部队伍建设中，公司的二、三级经理做的虚，管人多，做事少；
4、公司不缺理论型人员，而是缺少技术带头人，因此，必须引入技术带头人，建立市场化的薪酬待遇水平，才能适应竞争的需要。但公司现有环境难以吸引到人才，没有好的愿景和机制，人才也很难留住；
5、员工的行为不规范，随意性大，领导想要的报表要了很久才能报上来，信息还不全。
6、公司人员综合素质较低，心态与人际交流都存在问题，思想无法发挥，希望能通过项目改进工作心态、与人交往等方面，怎样快乐的工作，改变压抑的气氛，倡导积极、乐观的心态。
解决方案：
1、通过实施员工职业化管理,促进公司员工业务行为的规范化和标准化,提高员工职业化水平,建设高绩效、职业化的员工队伍。
2、规范各级管理者的管理行为，明确管理者应该做什么及如何做，理清岗位职责和目标,提高效率。
3、开放多条职业发展通道,激励员工,不断挖掘员工潜力,促进员工自我提高,增强公司员工培训的针对性和有效性。
4、建立并完善公司信息控制管理制度，建立工作汇报关系和提高信息质量。
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