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综合性咨询研究机构中国科技促进发展研究中心KM项目案例

  咨询背景:

 

  中国科学技术促进发展研究中心(下简称“中心”)是中华人民共和国科学技术部直属的综合性软科学研究机构。主要从事国家科学技术的发展战略、政策、体制、管理、预测、评价以及科技促进经济社会发展等方面的软科学研究,为国家科技、经济、社会发展的宏观决策提供咨询和建议。研究中心现已发展成为包括战略研究部、社会发展部等七大研究部的综合性咨询研究机构。

 

  近年来,中心承担的研究课题急剧增多,由于相应的管理办法、制度以及技术手段的滞后,已经不能适应中心快速发展的需要,需要采用信息化手段来大幅度提高课题管理的规范性、效率和效果。

 

  研究中心希望通过“中国科学技术促进发展研究中心科研管理平台”(简称研究平台)的建设,达到以下目的:

 

  • 有利于中心课题管理的规范、透明。加强按程序办事,减少课题管理过程中管理人员与研究人员之间信息不对称。

 

  •有利于提高中心的管理水平,提高工作效率。加快相关手续的办理速度,为课题研究提供更好的服务。

 

  • 有利于对中心课题信息的及时跟踪和了解,为领导决策提供支持。通过系统对相关信息及时汇总,并定期编制和发布中心科研动态,为领导决策提供信息支撑。

 

  • 有利于提高中心的知识管理能力。通过系统集中、统一管理课题的中期成果,最终成果,形成中心课题研究成果库,成为中心共用的知识共享平台。

 

  • 有利于提高中心的专家管理能力。通过系统规范课题的专家使用机制和专家信息管理,形成中心统一的、共享的专家资源。

 

  长城战略咨询内容:

 

  为了有效的实现研究中心提出的目标,长城战略咨询结合多年的实践经验,与研究中心共同规划设计项目研究方法和工作内容。本项目涉及管理咨询和软件实施2大部分工作。前期重点与客户共同就关键问题进行深调研和研究,在管理模式上取得了一致后开展软件系统开发和实施。主要工作包括:

 

  (1)调研国内相关研究机构课题管理先进经验。主要调研机构包括:清华大学、中科院科技政策研究所、中信所、国务院发展研究中心、国家发改委宏观经济研究院、中国社会科学院(各所的课题管理)、信息产业部发展研究院、国家自然科学基金委、教育部科教司计划处等。通过调研,学习其他单位的先进管理经验,提出研究中心科研平台的总体框架。

 

  (2)调研研究中心课题管理现状、存在问题及业务需求。结合中心科研管理的现状、问题,提出研究中心业务改进的方向,并就科研平台的建设重点,提出应实现的总体功能。主要需求包括:研究人员需求、管理人员需求、财务人员需求、中心领导需求、科研档案管理的需求。

 

  (3)研究经费管理使用监测及通告机制。为促进科研经费的合理、规范使用,将结合国家、中心经费管理的具体需求,建立和完善课题经费管理的预警机制,对课题经费的使用进行实时监测,并及时发布预警通告,帮助课题组及时把握课题经费使用情况,并根据实际需要对经费预算做出及时调整。

 

  (4)研究中心学术、课题管理与课题研究人员交流、互动机制。结合中心学术管理和课题研究人员的需求,建立二者之间的互动交流机制,促使双方工作更好的协调和配合,促进学术管理与研究服务的有机结合。

 

  (5)设计中心课题管理流程、节点及不同节点的主要功能。结合中心课题管理的实际情况,提出课题管理信息系统的信息流程和控制节点,以及不同节点的功能要求,明确不同节点之间的流转关系。主要包括:申报、立项、开题、中期检查(成果)、结题验收、成果申报评奖、档案建立、重要研讨会。课题管理过程中产生的信息(文献搜集、调研、会议研讨等)及搜集方式(事前告知、事后统计等)等。管理流程及不同节点的功能设计要突出全过程和重点环节,服务于管理、易操作性。能够定期全面反映课题进展和经费使用情况(立项、中间成果;调整、预决算等)。

 

  (6)研究科研、学术管理的动态统计分析机制和功能。

 

  研究各方面人员对相关信息的需求以及中心领导决策分析的需要,提出课题统计分析的数据来源、实现目标和主要功能。中心总表(新立项、延续或滚动)、部门统计、具体课题情况等。关键环节的支出反映:立项与预算的对应、执行与支出的对应。

 

  (7)开发研究中心科研管理平台,推动实施并运行维护。 

 

  咨询成果:

 

  客户评价道,长城战略咨询以专业的技能和服务态度,认真严格的履行合同,以创新的精神给客户带来显著的管理提升。本项目一期主要成果如下:

 

  (1)研究中心科研管理调研分析报告;

 

  (2)研究中心科研管理平台功能需求及详细方案设计方案;

 

  (3)研究中心科研管理制度(修订);

 

  (4)研究中心科研管理平台,主要包括:课题流程管理、课题成果管理、课题管理与课题研究人员交流和互动、课题经费使用监测及预警通告(与财务管理配套并相互补充)、领导决策等五大模块。

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