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业务类别：战略、组织与流程、人力资源、企业文化
一、公司概况
山东矿机集团是一家有着五十多年历史的、以煤矿机械装备制造为主业的企业集团。公司是山东省高新技术企业，主要从事煤矿专用设备的开发、生产和销售，已形成了为普采、高档普采及综采工作面提供输送、支护系列成套设备和煤炭洗选、煤矸石后期加工处理成套装备的完整产业链。公司主导产品均具有国家安监局颁发的煤矿安全标志证书，是中国煤炭工业支护、机电产品定点生产企业，主要产品煤矿用中轻型刮板输送机和单体液压支柱的生产能力和销售量居全国首位。公司先后被授予“全国煤炭机械工业优秀企业”、“中国500家成长型中小企业”等称号，2008年被中国煤炭机械工业协会评为“双十佳企业”，2005年-2008 年连续四次荣登《福布斯》“中国潜力企业榜”。
二、客户关键问题
１．公司未来的发展方向不清晰，投资的随意性比较大，基本以失败告终；
2．管理流程和业务流程混乱；
3．人力资源管理体系不健全，缺乏合理的绩效考核和激励体系；
4．缺乏积极向上的企业文化。
三、项目运作
1．在全面分析我国煤炭机械以及其它相关行业发展状况的基础上，制定了清晰的发展战略，明确提出强化主业、适度多元化的发展方向；
2．设计符合战略要求的组织结构，建立了符合企业实际的制度流程体系；
3．进行人力资源体系设计，编写了岗位职务说明书，建立科学的绩效考核和薪酬制度，同时建立健全人力资源规划、人力资源管理制度等；
4．进行全方位的企业文化建设，提出创建“百年老店”的目标，“重诚守信、顾客第一，创新改进、质量第一”的经营理念。
四、项目效果／客户评价
1．通过咨询项目，明晰了企业的发展方向，提升了管理水平。在短短几年内，客户的销售收入由不到一亿元迅速增长到近十亿元；
2．双户建立了长期的合作关系；
3．客户对方案的可操作性和九略公司咨询顾问的专业水准、敬业精神给予很高的评价，认为本次咨询对公司今后的发展提出了有益建议，产生了深远的影响。
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