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青岛联通助推企业用户度过金融危机
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时间：2009-06-17
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人民网青岛6月16日电 （宋学春 于树成）金融危机以来，青岛联通公司加大对企业信息化建设和应用的支持力度，帮助青岛企业提高生产经营效率，降低经营成本，助推他们度过难关。
青岛是山东半岛地区的工业制造、商业旅游、信息通信、内外贸易和物流运输的中心城市，各行各业的企业众多。受金融危机等多重因素影响，青岛市众多的企业都不同程度地受到金融危机的影响，遇到了前所未有的经营困难。为了帮助这些企业通过信息化应用渡过金融危机，青岛联通积极开拓市场，主动为企业的信息化建设出谋划策、分忧解困。通过业务创新、技术创新为企业增强了竞争力和生产经营效率，通过提高服务、降低通信资费等手段为企业减轻运营负担，收到了明显成效。他们面向社会公众和企业用户，通过移动网络和固定网络捆绑的优惠措施，大幅度地降低用户的通信费用，减轻用户负担，而且在不增加通信费用支出的前提下，推出了许多符合用户需求的新产品应用，积极协助企业提高效率和市场竞争力，克服经济危机带来的困难。2008年下半年，青岛联通针对旅游酒店行业推出了无线移动分机的创新产品，帮助酒店行业较好地控制了通信成本，提高了入住率。
丽晶大酒店是青岛地区最高档的五星级饭店之一，对酒店信息化要求非常高，加之金融危机影响，酒店客流量大幅下降。酒店方面反映，商务客户入住后，可能受金融危机影响，普遍很注意控制成本。入住酒店的客人普遍反映在青岛使用自己的手机费用太高，成本增加不少，客房的长途电话尽管价格较GSM、CDMA手机漫游费便宜，但因为不具备移动性，故对商务客人基本没有吸引力。酒店方急需改善通信条件，通过降低通信成本的方式吸引更多的人入住。他们希望青岛联通提供满足酒店需求的无线通信方式。青岛联通经过调研，决定用移动分机业务满足他们的需求。移动分机业务是将小灵通、GSM、3G手机等移动通信与企业的通信系统充分的融合在一起，使移动通信工具可以真正的作为一个内部分机来使用。即将移动通信系统与企业通信系统有机地结合起来，用户交换与移动网络功能有机地结合起来，不管走到哪里，都能像在酒店里一样利用内部通信资源通信。
经过建设，青岛丽晶大酒店已经开通了该业务。客人使用该业务后，可配备一部小灵通，享受酒店分机功能和管理功能。客人在外可提前预约服务即小灵通在酒店之外也等效于客房电话，只需拨指定按键拨通酒店服务部门。还可以收到旅游、天气、航班、酒店班车等多种信息。经过一段时间的使用，入住该酒店的客人普遍反映，他们拥有一部酒店的移动分机可以省掉原来高额的漫游费，十分方便。丽晶酒店负责人也表示，因为有如此细致周密的通信服务，为客人提供了这样多个性化服务，吸引了更多客户入住，入住率有所提高，同时也增加了酒店的话费收入，在金融危机这样的形势下十分难得。
同时，在自身企业利润也面临不断下滑的不利形势下，青岛联通通过节约、内部挖潜，为许多客户提高了通信电路的规格和速度，降低了通信收费，同时通过信息化外包服务的推广，减轻了企业信息化应用的负担，提高了生产效率。海尔集团等企业通过使用青岛联通的信息化外包服务，信息化系统的应用效率大大提高和改善，但运维成本却没有增加甚至比原来的计划有所下降。
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