加强协作、优化配合、共赢发展
近日,由上海市建筑材料行业协会流通委员会与地板专业委员会共同举办的“上海市建材流通企业与地板企业对接交流会”在同福•易家丽召开,会议的主题为“加强协作、优化配合、共赢发展”。
好饰家、红星美凯龙、喜盈门、同福•易家丽、百安居、好美家、建配龙等沪上主流建材家居卖场以及菲林格尔、美丽岛、林牌、书香门地、安信、广日、康隆等一线地板品牌,共计二十余人出席交流会。在上海,家居卖场与地板企业展开以“合作共赢”为主题的讨论尚属首次,会议形式得到了参会企业的欢迎与认可。
上海市建筑材料行业协会流通委员会会长、好饰家园艺超市总经理丁国粱主持会议。谈到好饰家在地板销售方面的创新时,丁总讲道:长久以来,地板的售后投诉占据整个建材行业相当大比例,为此,在与地板企业形成良好供销关系的同时,他们建立了一套完善的客户资料库,一旦消费者从好饰家购买地板,公司相关部门将进行不定期电话回访,了解后续情况及提供相关咨询。这样将提高消费者对卖场及地板厂商的信任度及认可度。
林牌地板董事长李熙土表示,地板行业在多元化竞争格局下面临不景气的经济大环境,可谓是多面受压。以超市为主要营销渠道的地板企业不得不经常推出各类降价促销活动,这种舍利求量的策略可快速回笼资金,从而进行新一轮生产和销售。鉴于此,呼吁建材超市在相关政策上给予地板企业一定支持,从而达到实现建材超市、地板厂商、消费者三方共赢的目的。
城大建材市场许满才总经理提出两点建议:一、卖场与地板厂商除了日常业务往来关系外,应有更为密切的联系与沟通,例如参加对方组织的相关活动、探讨深入合作方案等。二、建议地板企业专卖店内样品尽量不要可以刻意挑选,且定期更换,这样更有利于消费者做作出正确地判断,同时能减少企业因此而产生的售后投诉机率。
康隆地板杨克虎总经理提出,一个品牌在卖场销售业绩的好坏取决于其所处卖场的位置、展示产品的个性以及销售商的服务质量等。上海地板品牌虽然不具成本优势,但是拥有品牌及品质优势,上海企业的出路就是树“精品”旗帜,因此,作为上海精品地板企业,建议卖场与地板企业共同打造“精品地板•上海制造”的概念。
对于这次协会安排的对接交流会,菲林格尔地板副总经理陈浩生表示非常认可,并希望今后能有更多机会参与类似活动。他表示,众多上海地板品牌近年来一直致力于管理、产品、营销、服务等方面的创新,使企业竞争力不断增强,在国际及国内市场具有一定影响力。在上海,大多数消费者具有“上海情结”,购买地板时,上海本土品牌成为他们的首选,这都是源自于他们对多年来实行“精品化”路线企业的认可与信赖。一个好的品牌,一支好的产品,一个良好的购物环境,是需要家居卖场与地板企业共同努力创造的。因此,呼吁少数企业不要跳入红海,参与残酷无情的价格大战。同时也希望流通企业更加重视众多优秀本土企业,尽可能为他们提供良好的展示空间。其实在具体操作上可以探讨更多的合作模式,从而实现共赢目标。
参会企业还在卖场展厅布局、商家管理机制、经销商的选择、专卖店装修风格等方面做出深度探讨与交流。看来,流通企业和地板企业在总结经验的同时也在相互学习、携手共进,他们在积极寻求多种共赢模式,向具有实际意义的“协作、配合、共赢、发展”之道路迈进。
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