在国家、省、市假日领导小组的周密安排、正确领导下，市假日办各成员单位及旅游相关部门密切配合、共同努力，圆满完成了“十一”黄金周各项工作任务。

　　一、基本情况

　　过夜旅游者占旅游者总数的18.6%，其中省内旅游者占70%,外省旅游者主要来自辽宁、吉林、北京、广东、山东等地；一日游游客占旅游者总数的81.4%，其中本市市民占50.5%，其他多为省内及周边地区游客。

　　过夜旅游者人均天花费为658.80元人民币，其中住宿117.73元，餐饮100.72元，购物121.12元，门票和娱乐88.67元，市内交通16.22元，长途交通等其他花费214.34元；一日游游客人均花费为161.99元人民币，其中餐饮38.02元，购物46.06元，门票和娱乐50.27元，市内交通7.58元，其他花费20.06元。

　　太阳岛风景区累计接待旅游者8.7万人次，收入256.5万元；二龙山旅游风景区接待旅游者2万人次，收入390万元；亚布力旅游度假区接待旅游者0.84万人次，收入168万元；哈尔滨游乐园接待旅游者10.8万人次，收入265万元；龙塔接待旅游者0.7万人次，收入67.3万元；建筑艺术馆接待旅游者1.6万人次，收入18.1万元；东北虎林园接待旅游者0.93万人次，收入54.5万元；北方森林动物园接待旅游者1.7万人次，收入107.2万元。

　　中央商城商品销售额实现2651万元，同比增长9.6%；联强发展公司销售额1370万元，同比下降12.2%；远大购物中心商品销售额5110万元，同比增长19.5%；新世界百货商场商品销售额1221万元，同比下降2.9%；松雷商厦商品销售额2200万元，同比增长12.7%。

　　台北1+1美食城营业收入30万元，同比增长11.1%；清香阁清真美食广场营业收入31万元，同比下降13.9%；日月潭酒店营业收入46万元，同比下降38.7%；名流酒店营业收入12万元，同比下降42.9%；波特曼西餐厅营业收入51万元，同比增长15.9%。

　　交通部门共运抵游客104.7万人次，同比增长5.1%。其中铁路共发车810列次，其中加车56列次，抵达旅客63.9万人次，同比增长10%；发送旅客61.5万人次，同比增长16%。民航共进港航班460架次，出港航班461架次，加飞航班28架次，抵达旅客5.4万人次，同比增长25.6%；发送旅客5.4万人次，同比增长29.4%。公路共发车12293班次，其中加开1261班次，运送旅客35.4万人次，同比下降5%。

　　二、主要特点

　　一是“冰城夏都”品牌效应明显。围绕“冰城夏都”城市形象定位, 我市精心筹备，大力宣传，今年夏季隆重推出了“哈尔滨夏季旅游文化节”系列活动,成效显著。本届黄金周,对七百位旅游者进行了抽样调查,结果表明,“冰城夏都”知晓率达到77%；初次来哈尔滨的旅游者所占比率由上年同期的42%下降到23%, “回头客”增多，说明哈尔滨旅游产品质量有所提高，城市吸引力不断增强。

　　二是自助旅游引领潮流。随着人们生活水平的逐步提高和有车族队伍的不断壮大,自助游已成为主要的旅游方式。尤其是信息化的发展和媒体网络的延伸,各种旅游信息在互联网上唾手可得,为自助旅游者提供了极大的方便。抽样调查显示，本届黄金周,自助游比重达64%，而旅行社组团和单位组织出游比重低于15%。

　　三是旅游商品开发初见成效。从2007年我市加大旅游商品开发力度以来,各式具有浓郁地方特色的旅游商品不断涌现,大大丰富了旅游购物市场。本届黄金周期间，外地旅游者对哈尔滨市的一些物美价廉、便于携带的旅游商品表现出浓厚的兴趣。抽样调查显示,选购10元以下的旅游商品的旅游者占8%,选购10―50元旅游商品的旅游者占29%,,选购50―100元旅游商品的旅游者占37%,选购100元以上旅游商品的旅游者占26%。

　　四是旅游安全工作日益加强。随着黄金周制度的继续推行和完善,旅游安全问题已经摆上了首位。黄金周前夕，市假日办及相关部门认真贯彻落实国家、省假日办“关于进一步做好‘十一’假日旅游安全工作的紧急通知”精神，对假日安全工作进行了部署；黄金周期间，市领导、市假日办领导又对重点景区进行了实地检查。经过各部门各单位的共同努力，保证了旅游安全工作到位，黄金周期间未有旅游安全事故发生。

　　截止到2008年10月5日12时，哈尔滨市假日办共接到旅游投诉13起。其中：投诉国内旅行社1起，国际旅行社10起，星级宾馆1起，景区1起，均已妥善处理。抽样调查显示，旅游者对哈尔滨市旅游环境满意度超过90%。