“金口碑”品牌榜推出
现有数据显示,车主对经销商总体满意度达到79.49%
由深圳车城网联合深圳商报、深圳新闻网、深圳市汽车维修行业协会和深圳市万人调查市场有限公司联合推出的“2009深圳百万车主满意度调查暨金口碑评选活动”自上月推出以来,投票数目飞涨!不少热心车主通过网络投票、现场投票以及邮寄、传真等方式,将自己填写的问卷反馈到活动组委会。截至目前,车城网收到的调查问卷反馈已经突破3000份!
一年一度的深圳汽车业“金口碑”推选活动举办至今,不但得到了相关行业协会的大力支持,还吸引了诸多深圳车主的强烈关注和积极参与,截至日前,2009“金口碑”评选榜候选企业已达到200家。而根据万人市场调查有限公司对首期选票的统计分析,目前,由于在服务水平、维修技术及车友活动方面“表现突出”,起亚汇天源、三维比亚迪、中汽南方、东富奇瑞、深业汽车等30家企业暂列“金口碑”评选榜榜首。
投票期间,记者通过随机电话和互联网采访数位参与投票推选的消费者。家住龙岗区的马先生表示,自己是深圳车城网的忠实网友,一直很关注每年一度的“金口碑”推选活动。已经购车6年有余的他,虽然期间也曾遭遇过不愉快,但仍然肯定了深圳汽车消费服务水平的提高。对于自己日前投上的一票,马先生认为是为了“让真正优秀的企业脱颖而出”。
据了解,根据前期调查显示,目前,深圳车主对经销商的总体满意度打了79.94分,这也显示了本地较高的售后服务水平。但与此同时,“维修费用明晰”一项得分远低于其他服务项目的平均得分,也给经销商提出了问题。
由于投票情况火爆,还吸引了众多企业对2009“金口碑”评选活动关注有加,不少参评企业负责人表示对将在11月份出炉的最终结果充满期待。
因此,为了确保活动的公正、权威,提高评选过程的透明度,同时,也让车主以及参选企业能够及时了解活动选票的变化,从本周开始持续至10月下旬,深圳车城网将于每周对所有选票进行实时统计更新和分析,并在网站、报纸上予以公布。
本调查共分经销商售后服务调查和汽车周边产品满意度调查两大类,车主可登录车城网网站参与评选。每人限投一票,并需提供真实有效的身份证号码、车牌号以及联系方法,否则将被视作废票。参加者均有机会获得车城网送出的精美礼品一份,同时更有机会参与抽奖,赢台湾双人游一次。