当前,“建材下乡”正成为业内比较热门的话题。实木门行业是否也可走“建材下乡”之路?就此问题,笔者采访了TATA木门北京区域经理董刚。在他看来,实木门行业的“下乡”之路,短期内会有些困难。
实木门行业是在近几年才发展起来并形成产业,因此市场化程度相对于其他产品还较低。在当前的实木门行业中,还没有几家企业可以拥有较强的实力,进行大规模区域拓展。
董经理介绍说,实木门是定制化的产品,必须测量后才能下单生产,这对实木门规模化生产起了制约作用。同时,实木门对售后的要求非常高,从测量、生产、送货、安装,再到使用期间,这当中任何环节出现问题,都需要木门企业及时高效地进行进行维护,这对人员资金要求相当高。如此前提之下,能成功走“下乡”之路的实木门企业也就少之又少了。
董经理表示,TATA木门的实力在全国同业中来讲已是最强,其经销网络已在全国180个地级市有分布。在售后服务方面,已做到0投诉率,消费者满意度非常高。但即始如此,TATA对“建材下乡”的考虑也非常审慎。
据了解,“建材下乡”对整个建材行业来说,一个重要的困难就是物流,从测量到配送再到售后服务,建材下乡的物流渠道还不成熟,这对企业下乡阻碍很大。
据董经理透露,TATA木门目前已开始深入县级市,拓展中小型城市木门市场。而“下乡”之路,目前还未列入短期计划。