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客户咨询需求：
在长城所为此物业管理公司制定“十一五”发展规划的基础上，为保证战略实施与推进，公司感觉在人力资源方面面临与公司发展不相匹配的矛盾，尤其是在绩效、薪酬和岗位等方面存在许多问题。面对物业管理业务与市场的快速发展，公司高层希望在岗位分析、任职能力评估、绩效考核等方面进行调整与变革。
长城战略咨询方案：
项目组首先从该公司本身的现实需求出发，以建立战略导向的绩效管理体系入手，首先对公司的中高层管理人员进行绩效管理培训，使其各级领导基本明确了KPI的含义，以及实施战略导向绩效管理的重要性，从而为进一步的调研和KPI指标设计打下积极基础。
随后项目组通过对各项目和总部的实地调研，充分掌握了物业公司的实际情况和管理特点，逐步建立了公司级、部门/项目部级和关键岗位三个层次的绩效指标体系，并设计了相应的绩效监控体系，有力地确保了公司战略目标的落实与推进实施。
同时以公司原有人事测评为基础，建立了公司胜任能力模型并设计了相应的评估机制与办法，对公司人员的能力起到了很大地提升作用。
为帮助该公司有效实施绩效管理，长城所协助客户制定了具体的绩效管理实施方案，包括相关的绩效考核制度和考核办法，使其绩效管理真正落实到了实处。
咨询成果：
此次人力资源咨询项目使绩效管理在该公司得到推行，并且更为有力地推动了公司“十一五规划”的贯彻和落实。各级员工有了压力也有了动力，同时配合公司的胜任能力评估，使公司能者居其位，公司的人力资源现状得到了全面改观。咨询成效得到了客户公司上下的普遍认可。
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