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业务类别：人力资源战略规划、薪酬激励与绩效管理
项目概况：
客户是一家国有商业银行，成立于20世纪90年代。作为一家由城市信用社逐步发展起来的银行，不完善的人力资源管理是影响企业管理的最大障碍之一。通过前期调研，正略钧策认为，人员素质是制约BH发展的瓶颈，其亟待解决公司人员的激励和考核问题，以夯实企业管理基础。
客户关键问题：
1．公司部门设置缺乏与公司发展阶段的有效结合，导致部门职责定位模糊，缺乏工作重点，工作流程不清晰，效率偏低；
2．现有的岗位职责描述缺乏清晰性和明确性，岗位任职资格要求缺失，导致人员招聘、薪酬设计、绩效考核等工作缺乏应有的依据，没有发挥真正的作用；
3．公司经营管理目标缺乏与部门和员工绩效有效衔接，公司缺乏对部门和员工工作绩效的有效考核，没有激发员工努力工作的积极性，员工工作动力不足；
4．公司尚未建立以市场为导向、以岗位价值为基础、与内部考核体系有效衔接的薪酬体系，还没有真正形成“员工能进能出，岗位能上能下，工资能增能减”的公平竞争的机制，薪酬激励效果不足。
正略钧策解决方案：
1．通过对金融业和城市商业银行的详细研究，对公司中高层进行了全面的有关管理现状的访谈，结合BH自身实际情况和将来发展定位，提出了相应的组织结构调整方案；
2．在明确了公司组织结构的条件下，对公司的各项管理职责进行梳理和调整，确定各部门职责。接合新的部门职责分工，设计岗位体系，进行全面的岗位工作分析，详细编制了公司所有职能岗位的岗位说明书；
3．根据公司的实际情况和将来发展定位，设计了具有较强针对性的岗位评价模型，为实现“以岗定薪”奠定了良好基础；
4．根据公司今后2-3年的工作重点，提炼出公司级KPI指标，并逐级分解到各部门、各岗位，编制形成各部门的KPI指标及部门内各岗位的KPI指标，做到更科学地评价员工的工作过程和工作业绩；
5．结合岗位评价结果和KPI指标的建立，全面构建了能有效激励和约束员工的薪酬和绩效考核的整套体系。
正略钧策的培训与服务：
作为方案实施的一部分，项目组组织了多次关于工作分析、薪酬和绩效管理的知识和技能的培训，为项目方案的有效实施提供了充分的保证。具体培训内容如下：
1．岗位分析与部门职责梳理培训
2．绩效理念和指标填写培训
3．岗位评价培训
4．薪酬管理培训
5．绩效管理培训
客户评价：
经过三个月的管理咨询工作，贵公司项目组专家按照我银行管理需求，组织开展了大量的前期访谈、问卷调查、资料收集和分析、培训与研讨等工作，项目组专家凭借专业优势和丰富的咨询实战经验，对我行进行了人力资源管理诊断、岗位管理体系设计、薪酬福利和绩效管理体系方案设计，提出了具体可行的操作方案。三个月来，我们处处能感觉到项目组专家高效、认真和卓有成效的工作作风。
通过以上管理咨询工作的开展，项目组专家对我行整体管理现状进行了梳理，更重要的是，通过项目组的过程培训以及对工具方法的解读，明显拓宽了我行管理人员的思路和视野，我们获得了一套完整的人力资源管理体系和方法，咨询方案内容量化、细致、具体，可操作性强，为下一步实施方案并切实提高管理绩效与运营效率奠定了良好的基础。
合作的是一个项目，但对于我们而言，更难的是项目结束后使咨询公司的工作成果得以落地和生根开花。管理提升是一条漫长的道路，我们期待有更多像正略钧策这样高效务实的咨询公司来传播先进的方法，并帮助我们提升管理水平！
最后，再次对贵公司项目组专家敬业、专业、认真、务实的辛勤工作和令人满意的工作成果表示感谢！
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