2003年成立新东方教育科技集团。现任新东方教育科技集团董事长兼总裁、民盟中央委员、民盟中央教育委员会副主任、中华全国青年联合会委员、中国青年企业家协会副会长。2006年9月7日，新东方在纽约证券交易所成功上市，开创了中国民办教育发展的新模式。

　　听新东方集团董事长讲述学习遇挫、生活困窘时如何保持心态、实现人生价值

　　看一位励志楷模对待教育和做人做事时的独特感悟

　　指出成功需要树立具体目标、与人为善，更重要的是保持良好心态，去克服困难

　　第一个感受：失败的事情，也许你多做几次就会成功。第二个给我的感受是：用更多时间来做一件事情会做得更好。

　　北大五年，郁闷成疾，但绝不绝望

　　我有一句话叫作：“人生出来就是为了克服困难而来的”。我始终有一个想法，作为一个做了很多事情的人，和什么事都没有做的人，其实他们一辈子所遇到的困难总量是一样的。就算你在家里什么事也不做，你也有可能和丈夫或妻子吵架，还有一些麻烦来找你。遇困难你不能逃避，是否能克服困难取决于我们每一个人所面对困难的态度。

　　困难就像狗一样，狗是既怕人又不怕人的动物。如果你看到一条狗时迎头走过去，这条狗不会咬你，会给你让路，但是如果你见到它就跑它就会咬你，连哈巴狗也会追着咬你。

　　比如说，我高考考了三年，算是面对了失败，也算是困难。我考英语专业，第一年考了30多分，第二年考了50多分，第三年考了90多分，最后考入了北京大学。当时的环境是每100多个人只录取五到六个人，再加上我自己在农村的环境。虽然急于想离开农村，但我还是尊重自己的感觉。我当时的感觉就是多考两年没什么关系。我的同学有第一年考上了普通大学非常高兴的，在我面前走来走去，我很羞愧没有考上，第二年我没有考上，于是更加羞愧；第三年我考上了北京大学，我再去找这些同学，却一个也找不到了。

　　这是我的第一个感受：失败的事情，也许你多做几次就会成功。新东方就有这方面的例子。在新东方学习的学生第一年没有考上，第二年接着考，第二年没有考上第三年还继续考，最后都出国了，他们中许多人又回到中国，现在已经创办了很好的公司。

　　第二个感受是：用更多时间来做一件事情会做得更好。人是有智商的差别，每一个人都很正常，但是在人正常的范围内有聪明和不聪明的差别。在大学里同样的课，我的同学只要用考前的两个星期就把所有的课都学完了，而且考试成绩还非常好。我学了一个学期，考的成绩还是非常差。我学习认真在我们班是出名的，但是怎么努力我都在全班的倒数第五位，我在毕业的时候依然是在全班倒数第五名。

　　我在北大上了五年，因为这期间我患了一年的肺结核，在医院住了一年。我在北大的心情是心情郁闷、没有人爱，所以就得了肺结核，医生也这么说。因为我的全班同学都是各地的高考状元，而且很多是教授的孩子，只有我一个人是从农村出来的，而且是考了三年，还总考全班倒数第五。但是我有一个特点，心情不好的时候，很少感到绝望，我会想办法从现实状况去改善。

　　病好了以后，心情也变好了。因为我认为自己捡了一条命。这件事情对我来说很重要，因为从此以后我面对困难和不顺心的时候我都会想到，我其实早已经应该不在这个世界上了，我现在在这个世界上无论遇见什么困难都不应该不愉快。在大学毕业时我是全班的倒数第五名，没有一个同学把特老实、默默无闻的我放在眼里的。但是，那时候我已经有了一种心情：我愿意用我的时间去换我的成绩。

　　在大学毕业典礼的时候，每一个同学都要发言，聊一聊每个人的态度，当时我说了这么一段话，我说：“大家都做得很好，我在班里赶了大家四年，还是没有赶上大家，但是我不会放弃。大学毕业以后我会继续努力，你们做五年做成的事情我做十年，你们做十年做成的事情我做二十年，你们做二十年的事情我做四十年，如果实在不行，我一定保持身体健康心情愉快，我活八十岁我把你们一个个送走了我再走。”

　　要么说人保持心态平和是幸福的来源呢，每个人只能追求自己的理想，不能跟其他人比，每个人只要实现自己心中的梦想就可以了。

　　辞职办校，与出国初衷擦肩而过

　　中学时，我从来没有当过班长和课代表，但是我一直是班里的卫生委员，原因很简单就是：我喜欢干活。教室里的卫生都是我包的。大学里是不用打扫卫生的，因为大学的教室是移动的，大学毕业之前我打扫宿舍，整整四年每天的卫生都是我打扫的，每天的水也都是我打的，从来没有一句怨言。很多同学问我凭什么这么做？我凭什么呢？就是习惯，人养成了好习惯还是蛮难改的，我没有什么好习惯，好习惯就是爱好劳动。到现在为止，在家里，我都自己洗衣服，没事的话整理整理房间。

　　我大学毕业以后留校任教，从一般的老师变成讲师，再从讲师变成教授。而当时我们班同学有很多人已经出国读书了。我心说，我已经追上了你们了，你们怎么会又跑了呢？心里很难受。要么说人保持心态平和是幸福的来源呢！每个人只能追求自己的理想，不能跟其他人比，每个人只要实现自己心中的梦想就可以了。

　　我从1988年联系出国一直到1998年，家里的钱都花完了，最后好不容易美国三个大学给我发了录取通知书，但没有奖学金怎么行？最低学费是两万美元，所以出国的希望就完全没有了。

　　希望破灭的时候，你不能想像成是生活的绝境。有句话说“一扇门被关上了，窗户就打开了”。我每天晚上都会出去教书，当时我在北京的所有培训机构教书，为什么呢？我可以每天晚上拿到25块钱，从此可以到菜市场买活鱼吃了，原来买的都是死鱼。

　　自从当老师后我发现当老师还真是我的命，因为我在北大待了一年半，我从一个没有什么人去上课的老师变成了最后学生争听讲课的老师。为了不再影响北大的教学秩序，我选择了自己办学。

　　我想一定要自己干，后来给教委磨蹭了大概半年，刚开始不让我办，后来实在是没办法了说：“看你是一个老实人，给你一个试营业的办学许可证。半年以后如果有一个学生来告状的，就把你的办学许可证吊销。”后来就慢慢办起来了。这得益于我热爱劳动，从新东方一开始做，无论多苦的活儿我都能干下去，所以肯吃苦肯定是成功的第一要素。

　　但是光能吃苦也不行。在1995年新东方做得挺不错以后，我到国外去，当时我面临的一个选择。当时到国外读书的钱已经够了，我应该先去看看在国外学习的同学的生活状况，如果发现他们比我现在的生活状况好、前途比我辉煌，我就把新东方关了到国外去；但是如果他们的生活状况比我在中国还差，不如我在中国生活得愉快——当时确实是挺愉快的，因为学生数在不断增加，那我就不去国外，继续做新东方。

　　到了美国，我遍访在美国的同学，掏大把的钱请他们吃饭，每一个同学都目瞪口呆。他们想：在中国原来有这么大的发展前景，在班上那么差的同学都会赚这么多的钱。我用这种方法给了我这帮同学信心。

　　之所以这么做，一个是我的虚荣心发作，二个是我还有一个目的：隐隐约约地我希望这帮同学跟我回来一起干。当有人说：“俞敏洪你希望我们跟你回去干，你能给我发得起工资吗？”——当时他们的工资是8万美元也就是64万人民币。我说：“我不能。但我奋斗了三年成为现在的状态，请问你现在回去三年后是什么状态？”只有一个选择，就是对我信任。信任的来源是什么？他们说：“一个在宿舍打扫卫生，帮我们打了四年水没有说过一句怨言的人，如果跟他回去失败了，他有一块钱不会只给我们一分钱。”

　　所以表面上没有关系的事情是可以联系在一起的。所以，做好人特别重要，而且做好人不记回报尤其重要。

　　第一，做事情的最低境界是对自己有利、对别人无害的事情。第二，用利他主义的方法，做利己的事情。

　　四种作人的原则

　　我有自己的原则，我现在说自己的原则非常有信心，有四句话：

　　第一，人的生活的最低境界是做事情，做事情的最低境界是对自己有利，对别人无害。

　　人不为己，天诛地灭，你要不为自己做事情我觉得你不是人。不管你想得到名声、荣誉、地位、财富，你选择的手段不可以抢、不可以骗。“文革”时期，在武汉有一个人叫马良，他为了自己的荣耀，故意弄炸药包放到长江大桥上，最后再自己假装去救长江大桥，成为英雄，“文革”后被发现是他编造的故事。荣誉有的时候也可以促使人犯罪，因为这个人为了荣誉而不择手段，做了对别人有害的事情。

　　第二，用利他主义的方法，做利己的事情。

　　你之所以觉得你的生活不顺利，是因为你自己为你自己设置了太多的障碍。有人说为什么我身边这么多人跟我过不去呢？结果越过不去越过不去，层层的障碍都是自己造成的。你只要做一个简单的游戏你就明白这个事情是怎么回事。你对每一个向你走过来的人都微笑地打招呼，说：“你好！”几乎百分之百的人都会回应：“你好！你好！”即便错过以后他们会想：“这个人是不是精神有问题？”但是第一个反应一定是：“你好！”为什么？因为你对别人怎么样，别人就会对你怎么样。周围人都跟你过不去的时候，其实这个时候你应该明白，是你跟周围的人过不去。

　　我有一个原则，比如说我们生活中确实是有君子和小人之分，我们宁愿得罪一个君子，不得罪一个小人，其实，君子更不应该得罪。办学刚开始时有人跟我作对，后来我是怎样摆脱了这样一个状态？有一件事情对我来说是印象深刻。

　　新东方当时做出了一点眉目，有别的培训机构就不干了。我是比较善缘地做这个事，有些是社会机构在干。当时有家机构是一位下岗女工在做，这个女工特别霸道，我们新东方干出一点眉目以后她就心理不平衡了，她就撕我们的广告，拿刀子捅我们的广告。我上公安局报案，公安局说忙不过来。我一连在公安局旁坐了三天，见到政委，问题得到解决。

　　与人为善会有好处的。又过了一年，同样的还是这个女的，她的老师以工资不够为由都罢教了，四百个学生面临无学可上。如果真的答应老师们的要求，这个女人得变卖房子、把所有的利润全给老师，她当然不能答应。也许是她得罪于我，而我从来没有让她难受过，她陷入绝境以后竟想到我来了，她给我打电话说：“我现在也不想开这个学校了，我现在有四百个学生，老师都不上课了，我没有钱再请别的老师，我们也没有钱退学费给这些学生。我就把这些学生交给你，你接过去以后把相关的课上完，我从此就关门，我也少了烦恼。”我说：“这个学校你还是要办下去，因为毕竟它是你的经济来源之一啊。”她说：“怎么办下去呢？”

　　我说：“好办。第一步，如果你没有老师我可以把我们新东方的老师调过去，你按新东方老师以前的工资付给他们，我可以帮你把你的四百名学生教完。第二步，你去找你的老师们去谈，你一定要告诉他们：‘你们如果不过来上课，新东方的老师就会过来上课。’第三步，你必须得给你的老师加工资，跟新东方的老师一样多，这样你的老师才会积极配合。”

　　她没想到我给她出这个主意，她很高兴，她真的去找她的老师们谈去了。后来老师们又回去上课了，这个学校又接着办了三年，因为生源不足就不办了。但是从此以后她不但不派人到新东方发广告，她看到谁在新东方发广告她就跟谁急。这就是与人为善的好处。

　　第三，哪怕伤害了自己，也要做对别人有利的事情。

　　其实我们在有的时候能做到，如果你看到一个朋友实在是穷困潦倒，你送他二百块钱，自己的财富变少了你可不就是对自己有害吗？只不过你一辈子做好人很难。谁一辈子做到了？耶稣一辈子做到了，释迦牟尼做到了，还有活着的人我们也能找到，像曼德拉就做到了，他为了南非的解放事业和平等坐了二十几年监狱，不改初衷，后来当总统，仍然在做好事。一辈子好人是很难得的，我们都是普通人，所以做不到。

　　第四，做事情的时候一定要有标准，不一定把事情弄得那么复杂就是标准。

　　做事要做得很好。大家听完课以后你把你的矿泉水瓶和纸屑扔在了艺术中心你就走了。你对自己有利了，顺手扔了，轻松了，但是把这里弄脏了，完了扫地的工人要弄好几个小时。两个人谈恋爱一个人把另一个人伤害了，这是不可避免的，但是在社会上做事情的时候你应该尽可能多的不伤害别人。

　　我们说到快马加鞭的时候，要有马的精神。但是在一辈子的生活中一定要有骆驼的精神，什么叫“骆驼精神”呢？骆驼在沙漠里都是一步一个脚印走。

　　人可以改变自己的生活

　　克服了困难，我们就能够把事情做成功，我做新东方的整个过程也是克服困难的过程。每个人都渴望在现实生活中取得成功，取得成功确实是还需要有一些要素，我刚才讲的克服困难是一个。

　　“人的出身是没办法选择的，但是你未来生命的终点是可以选择的。”生在部长家里也不一定是好事，生活在贫苦家庭也不一定是一件坏事，我最庆幸的是我生在了贫寒家庭，18岁之前没有吃过几次肉，我现在最担心的是我儿子，他现在还小。因为我没有办法让他生在贫苦的环境中，我没法培养他从小吃苦的特点，非常难。我跟很多家长一样，家庭是相对富有了，但是培养孩子却成问题，我是做教育的人之一，我自己的孩子培养都成问题，我反复想怎么将我自己的孩子培养出来，成为一个有出息的人。生长在富贵家庭也不一定是好事，对于后代是不是一件好事就成问题了。

　　终点是你自己选择的。外国有一个老头七十多岁了爬上喜马拉雅山顶，到现在还保持着年龄最大登山者的世界纪录，你甭管他是爬上去的还是被抬上去的，反正他到喜马拉雅山顶了。这就是伟大，这就是骄傲，所以人是可以不断地改变自己的。

　　人的生活是可以去改变的，怎么样改变呢？当然不可能一天就能变过来的，你一定要用一辈子的时间才能变过来。我觉得我受益最大的就是即使是在最困难的时候也没有改变自己的决心，虽然我智商不高，但我会用充分的时间来证明我能在某些领域做得很好。

　　我有个比喻是马和骆驼。马有一个特点，跑上一段路就跑不动了，如果你还让马继续跑，马是会跑死的。每年蒙古的那达慕大会赛马比赛，有一部分马跑到半路死掉了。只要你骑上去它就会一直跑，跑不动了它还跑，直到倒地而死，这是马的伟大，但也有个弱点，就是跑不远。我们说到快马加鞭的时候，要有马的精神。但是在一辈子的生活中一定要有骆驼的精神，什么叫“骆驼精神”呢？骆驼在沙漠里都是一步一个脚印地走。

　　现在我们教育孩子，最重要的是让孩子产生理想，产生他想做事情的渴望，这是特别重要的。我女儿喜欢钢琴，后来她喜欢滑冰，她每天都练习，国外的滑冰赛很多，她就学花样滑冰，每天早晨五点就起来练，已经练到半专业水平了，又因受伤而中止。她又想当一名全世界最伟大的画家，为什么呢？因为她突然发现一幅画值好几千万。我说：“宝宝，那都是死去了几百年的人的画才能卖到几千万块钱的价钱。”

　　但是，孩子产生这样的梦想你就不能打击她，我的要求是：第一，必须是班里的中上等。第二，你不能影响你的学习。第三，你对任何事情要有兴趣。但是如果她老变理想是不行的，如果你老变化到头来就会一事无成，你一定要坚持某一个东西练下去。

　　生在平凡家庭不是坏事，我有一个亲身经历，有一个同学是高干的孩子，每个周末开车把他接回去，周一再送过来，他学习也不错，但是他从小到大被惯得没有抵御困难的勇气。十年以后父母出了经济问题，他家里的多套房子也变成了一套三居室，老婆带着孩子到美国去了。这位同学立即就傻掉了，受不了这个打击，后来因精神失常跳楼自杀。因此，如果发现父母特别有钱，对你来说不见得是件好事，只有你培养独立的精神状态才是件好事。

　　成功需要有一个良好的心态，心平气和地对待自己，树立良好的目标，坚韧不拔地去追求，与周围人相处好，让周围的人帮助你实现梦想。

　　要知道下一步怎么走

　　有一个中国普通高校，我去演讲的时候，有一个同学说：“俞老师我明年就去哈佛大学。”我说：“我不知道你是什么状态，但是根据你学校的状态，你不奋斗三到五年哈佛大学肯定是没戏的。”

　　成功就是达到自己预期的目标。如果你的预期目标就是有一套房子、一辆车，我觉得这不算太难达到。但是如果你的预期目标是拥有一套海边的豪华别墅和一架私人飞机，这个难度就高了。成功需要有正确的心态。任何一件事情都要有出处，你要知道下一步怎么走。

　　所以最后总结一下，成功需要有一个良好的心态，心平气和地对待自己，树立良好的目标，坚韧不拔地去追求，与周围人相处好，让周围的人帮助你实现梦想，这样才能把每一件小事做成大事。我开培训班本来是件很小的事，最后到美国上市以后，而且到今年为止仍然是在美国上市最成功的一个，我们连续两年成为美国上市公司最佳企业前十位，我们上市的时候股票只有十五美元，现在是七十多美元，现在还在增长，也算是做了一点事情，当然未来新东方还有很长的路要走。

　　沃尔玛是沃尔顿从马路边的一个小卖部开始干起的，为什么他可以你就不可以？因为他这个人做事情有耐心，为顾客考虑，尽可能便宜地把东西卖给顾客，他心中有爱，他几百亿美元的身价最后仍然开着一个螺旋桨的小飞机，没有钱的人都开着高级飞机，飞来飞去的，他却自己当驾驶员一辈子，到美国的各个沃尔玛的超市去看销售情况怎么样。就是因为他有与人为善的心态，他有平和的心态，所以会做事情的人一定能把小事做成大事，不会做事的人一定会把大事做成小事。我们看到很多人接手一个大的企业，结果企业越做越不好，为什么呢？心态不对，老想从中间捞钱，总是为自己考虑，结果越做越不好。

　　做事情肯定是不容易的，但是我相信每个人都可以做出事情来，每一个人都可以把自己的生活变得更加幸福快乐，每一个人也是能够实现自己的理想的，最重要的是我们的心态。