??? 中国网12月29日（牛云龙）一是规范执法行为，确保税收执法“零过错”。充分利用执法责任追究查询系统，对全局执法干部岗位设置、评议考核、过错追究、究后改正等情况及时进行网上公开，以网上自动考核、稽查信息反馈和人工实地检查相结合的方式，对税收执法行为的各个环节进行全程监控，重点加强对执法过错责任追究和纠后整改真实性的有效监督，同时加强行风建设，严肃廉政纪律，提高执法效能，规范执法行为。

??? 二是加强税企沟通协调，确保涉税案件“零纠纷”。建立税企沟通协调工作机制，积极实行查前税收政策培训，辅导企业全面搞好查前自查。根据历年稽查资料，针对企业涉税处理中存在的薄弱环节提出建议，辅导其及时调整账务，督促企业开展自查，自觉申报补税，给企业提供了自查自纠、自我规范的机会。所有涉税案件在结案前，须保证税企双方对争议事项全部解决后方可定案执行，对个别案件加大回访力度。

??? 三是严格落实税收政策，确保涉税优惠“零落空”。通过在办税服务厅设立政策咨询窗口、公开宣传栏等形式和活动，宣传和解答税收优惠政策方面的问题，并对申请享受优惠政策的纳税人进行公示，认真听取纳税人和社会各界的意见，接受社会监督，做到公平公正。同时，按年度严格审批减免税，对享受税收优惠政策的纳税人实行全程跟踪管理，确保优惠政策落实到位。

??? 四是提高服务质量，确保办税服务“零投诉”。在完善服务设施、透明服务流程、明确服务标准的同时，按照总局“两个减负”（即减轻基层管理员负担、减轻纳税人负担）的要求，继续大力推行税银联网，最大限度地方便纳税人，倡导真心、热心、诚心、耐心服务，推行征期延时服务制、提醒服务、预警服务等措施，努力打造服务型地税机关形象。

??? 五是加强隐患排查，确保安保措施“零漏洞”。严格落实24小时领导带班和双人值班制度，严格门禁、登记制度，门卫对所有进出车辆和陌生人员要进行登记，同时，派专人对档案室、发票室、会计室、食堂等消防设备、防盗门窗、保险柜、监控器等进行检查维修，着重对用电设备、线路、电器等进行了彻底检查，即查即改，确保票款、财产和人身安全。