8点15分,方太的上班时间,展厅接待主管谷陶已经在忙忙碌碌的做接待准备。今天的来宾是中国五金制品协会油烟机分会一行,共四十人,几乎网罗了全国的厨电知名企业精英人员,更不乏国内排得上名的厨电巨头。谷陶介绍,今天总共要接待五批客人,这是今天的第一批。
谷陶负责接待的这个展厅是方太的企业展厅,这个展厅也是目前国内集成化程度最高的厨房展厅,它展示了方太最顶尖的产品和凝聚了无数人心血的方太核心技术,更重要的是,里面陈列了方太企业成功的“秘笈”。对于业内人士来说,这个展厅就像武侠小说里武林人士梦寐以求的存放武林秘籍的藏宝地。
照常理来说,这样的地方都是很保密的,即使开放参观也只是针对有意向的客户,怎样也不会扩大到竞争对手的程度。但方太却大方的做到了:慈溪当地几乎所有的家电企业都到方太去取过经,也请方太董事长茅理翔“面授机宜”过。江苏、江西、广东、辽宁、山东等地方的跨省参观学习团几乎每隔几天就一批。
据谷陶介绍,从展厅建成使用到今天,平均每月接待50余批,1000余人次,其中不乏同行和竞争对手。即时在目前宏观经济环境不乐观的情况下,来方太参观学习的人越来越多,方太投入接待的精力也越来越大,却丝毫没有将这些“求学者”拒之门外的意思。茅理翔更是毫无保留,不厌其烦地周游全国给有需要的企业传授方太经。
但有人却说:方太很小气,甚至不肯把两个字借给别人用一下。于人方便于己也无碍,但还是被茅忠群拒绝了。
曾经有一些家电企业主动找上门来要给方太做贴牌,只要同意让它们的产品贴上“方太”商标,方太一年就能净增数百万的利润。2002年,在方太品牌发展的上升阶段,慈溪市政府请茅忠群整合慈溪小家电业,让慈溪的数百家小企业归附于“方太”品牌大旗之下,并许诺给予方太资金、政策等一系列大力支持。这无疑是一个快速做大方太的绝好机会,因为慈溪是“中国三大小家电制造基地”之一,如果能成行,加上原有的市场份额,方太就会拥有中国小家电近乎半壁江山的规模,成为庞大的小家电帝国!而那些小家电企业也会因为“方太”的含金量而迅速摇身一变,从灰姑娘跃升为公主,可以说是个很不错的双赢提议,条件不能说不诱人。但这个提议几乎没有犹豫就被茅忠群还是婉言拒绝了。
茅忠群给到的谢绝理由很简单:专。
茅忠群说的“专”是专业,专注,专心。公众熟知的方太三专路线。“方太要做专业的厨电品牌,那么多的小家电品类和良莠不齐的产品质量,只会拖垮品牌含金量。” 这样的结果只会暂时的双赢,而最终只会双输。
事实上,方太要做什么,要做成什么样子,这是在方太成立之初茅忠群就决定好的。,在方太成立之前,他曾经用了近两年的时间调查市场寻找准入机会,并制定了“专业化、高档化、精品化”的发展路线,并且坚持持续专注于厨电领域。
用茅忠群的话说就是:方太不贪大、不贪多,只求专、精、强。为了这个“专”,方太摒弃了很多的诱惑,做了很多的“减法”:1996年抽油烟机获成功后,方太开始投入力量开发饮水机,并迅速在市场获得了一席之地,但1998年方太主动放弃了这个项目,除了考虑到没有自己的核心技术之外,一个更主要的原因是,饮水机更多的是在客厅或者办公室间使用,不属于厨房电器。也有地方政府曾以很低的地价甚至是零地价邀请方太去当地投资房地产——而方太也有足够的钱和资源去“拿地”,即使自己不做房地产开发,倒手转让也能获得不菲的收入,但都毫不犹豫地放弃了。“作企业要非常专注,一定要做最擅长的。”茅忠群如是说。
“文化输出,管理输出,理念输出,品牌策略输出,品牌决不输出。”这是方太坚持的原则和态度。大度到包容竞争对手却容不下一个借名给他人,方太的大方和“小气”形成了鲜明的对比。
可是,也正是从方太的这种大度和小气我们才能管窥到了这个品牌之所以能成为中国高端嵌入式厨电第一品牌的原因,也正是这种大度和小气才让我们看到了一个大品牌的王者风范。
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