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业务类别：绩效管理、流程管理
一、公司概况
国药控股北京有限公司是国药控股有限公司的子公司,其前身是中国医药北京采购供应站,成立于2003年12月18日。公司以药品经营为主营业务,以拓展北京医药市场为追求，全面推行业务经营一体化,实行统一采购，统一财务，统一信息流、统一商品流的战略。公司与全国31个省、市、自治区的医药经营企业建有长期稳定的友好合作关系，同时致力于北京医药市场的开拓，目前建立的北京区域医疗营销网络遍布京城远郊区县。其中，三级医院的覆盖率达到100％，二级医院的覆盖率达到85％。公司重视与国内外实力雄厚的合资、独资制药企业的沟通合作，经营品种达1300余个品规，经营业绩大幅提高。
二、客户关键问题
1．公司刚刚开始推行全面预算管理，各方面工作尚未成体系，工作推进不顺畅；
2．各部门及岗位之间的职责界定较乱，对流程的执行造成影响；公司管理者感觉到业务流程存在严重的漏洞，没有合适的方法进行梳理、优化；绝大部分流程并没有固化；
3．绩效管理未成体系，绩效计划工作的不到位导致整个绩效管理体系运转失常；岗位的绩效目标与公司目标脱节，与薪酬联系但没有达到预期的激励效果。
三、项目运作
1．梳理公司的预算管理体系，从预算组织体系、预算管理流程、预算编制内容及过程、预算执行控制及信息反馈、预算调整与修正、预算考核与激励等方面出发进行全面梳理；
2．成立流程优化小组，从公司核心价值链出发，进行流程分解、分类；设计流程描述方法并进行培训，设计流程文件初稿；组织主按键及流程优化小组成员进行流程诊断优化，并形成最终流程文件；全面推行流程培训，并建立流程持续优化机制；
3．建立公司各岗位的绩效指标库，设计公司绩效管理制度；根据公司绩效制度设计公司下年度绩效计划书并推进签订。
四、项目效果／客户评价
预算管理体系能够顺畅运行，流程管理深入人心，顺利签订下年度绩效计划书，得到公司管理层高度认可，与九略建立长期的合作关系并为九略推荐多个客户。
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