在第九届电子商务大会期间，中国电子商务协会理事长宋玲的身影活跃在各个会场。作为中国电子商务协会的领导，她见证了这个产业的兴衰成败，对我国电子商务产业的发展轨迹和未来趋势有着独到的体会。为此，记者就中国电子商务的发展现状，在全球产业界的地位，以及未来的发展趋势，对宋玲理事长作了专访。她明确指出，要走中国特色的电子商务发展之路。
宋玲认为，一方面，我国电子商务经过多年发展，目前正在迎来一个重要的战略机遇期。国办2号文件（《关于加快电子商务发展的若干意见》）的颁布，为电子商务下一步发展提供了良好的政策环境和行动指南。文件中明确提出：电子商务是我国转变经济增长方式，应对经济全球化趋势的重要手段。在我国东北地区，电子商务已被当地政府定为追赶经济发达省份、促进就业的重要举措；在产业界，百度在纳斯达克的迅速上市，阿里巴巴收购yahoo（中国），e-bay登陆中国等一系列重大事件推动着我国电子商务产业迅速发展；在教育界，我国开设电子商务专业的院校已将近300所，我国电子商务在各个领域正在取得长足的进展。但另一方面，我国电子商务还存在着电子支付体系不健全，网络信任体系不完善，电子商务相关应用和技术标准不成熟等问题。总之，中国电子商务领域正处于一个良好的、全面发展阶段。但是与国外相比，我国电子商务的发展水平还很低。我国上网的人数已经居世界第二位，达到1.23亿，但是我们的普及率还很低，而且应用水平也不高。在美国，电子商务应用已经成为人们的习惯，比如在支付上，很少有人拿着现金交易。可是我国现在的电子商务交易进程中，特别是B2C，支付还是以现金为主。我们现代物流的发展跟国际上差距也很大，在标准方面的建设和发展也有差距。目前，虽然我国电子签名已经出台，但是知法和落实电子签名法律的意识还需要很长时间。电子商业行业本身的人才缺口，包括管理人员、技术人员，根据预测在近10年内将达到200万。
宋玲指出，考虑到我国电子商务发展尚属初级阶段的现状，我们要坚持走中国特色的电子商务发展之路。她认为，中国要进行产业结构的调整，要从粗放型向集约型发展，不能光考虑生产总值是多少，不考虑污染、不考虑健康。科学发展观提出要同时考虑和谐发展，要想和谐发展，就要推进应用先进生产力、先进技术，产业结构才能够往集约型发展。电子商务本身就代表着市场经济。电子商务对中国整个经济的发展太重要了。在我国推进电子商务，必须脚踏实地，充分认识到我国和发达国家在发展电子商务上的差距。中国的电子商务发展需要在统一的规划和标准的指导下，进行电子商务的实际应用，加强信息资源的共享，统一协调和规范各行各业发展电子商务。
宋玲指出，在发达国家，信息化程度很高，信息资源丰富，信息应用发达，网上支付和信用机制十分健全，因此他们的电子商务进展很快。而我国不同，发展电子商务的相应环境还没有完全形成。在这种情况下，就不能以“拿来主义”的姿态来推进中国的电子商务发展，而是应该切切实实地从国情出发，培养电子商务发展所需要的相应环境，尤其是市场需要进一步规范和统一。她认为，“标准”是规范和统一的前提。电子商务的标准是关系到整个产业，乃至关系到国家主权的大事，我国必须建立一套符合中国国情、与国际接轨的电子商务标准和规范。目前，国内不少电子商务平台基于XML，是符合国际发展趋势的。可以利用XML的可扩展结构，制定电子商务信息交换标准，研究有中国特色的新型电子商务运营模式，达到电子商务综合接入、综合应用和综合管理，实现电子商务网络运营、安全认证、银行支付、交易配送、应用开发和信息服务等各环节的开放合作。
宋玲还指出，我们要继续致力于宏观环境方面的建设，包括立法。另外，继续推进电子商务政策、法规、标准、监管体系、诚信体系建设。同时，作为新经济，行业自律至关重要。在技术上，不管是应用系统、软件、硬件，整个的开发也都非常重要。此次电子商务大会将诚信体系建设提到了一个很重要的地位，宋玲对此指出，诚信对于电子商务是很重要的，但是完成一项电子商务交易仅有诚信还不行。电子商务交易一般会涉及电子金融交易，因此涉及除了买卖双方的第三方，即银行电子业务，加上网络及电子签名的第四方，在技术环节上比“一手交钱、一手交货”的原始贸易方式要复杂得多，也比较容易出现问题。宋玲最后说，电子商务是信息经济的核心所在，更是信息经济的魅力所在。中国的电子商务必将由政府信息化到社会信息化，由政府与企业之间的电子政务到企业与企业之间的电子商务，由企业与企业之间到企业与消费者之间的电子商务，由支付性的电子商务到非支付性的电子商务，由一个行业扩展到另一个领域的电子商务。总之，电子商务将作为未来信息化社会经济活动中的一种重要形态而不断地得到加强和发展。同时，政府的支持与引导、行业组织机构的建立和健全都将对它的发展起到重要作用。
