“打造国际自由人的地方”——这是英语教育产业著名品牌“洋话连篇”获得的美誉。据美国AC-尼尔森调研公司最新统计数据显示,洋话连篇的品牌价值评估已达2亿元人民币,品牌知名度在中国达76%,在北京地区则高达97%。而洋话连篇的出现只不过是四年的光景。
三年前,洋话连篇第一个将特许经营连锁加盟的方式引入教育培训领域,用极短的时间在全国迅速扩张。前不久,洋话连篇颠覆英语培训特许加盟模式,第一次将信托引入教育产业,在业内引起极大关注。
在北京电视台洋话连篇总经理办公室里见到的“总裁”孙震,跟在电视上见到的“主持人”孙震有点不一样。尽管做电视节目也是他日常工作的一部分,但那毕竟有做秀的成分在里面。眼前的孙震,脸上写满电视上丰富的表情符号,语气里也满是美语的抑扬顿挫,却更有一重管理者的风范。
不出国门 说地道洋话
“嗨,Hogan!”“Hogan,有空吗?”采访中,不断有人跟孙震打招呼,或请示工作。语气和表情都比较随意,不大像是在跟“总裁”说话。
Hogan是孙震在洋话连篇口语系列音像及图书中的名字,这个名字在国人眼里不是太常见。
“Hogan有什么特别含义吗?”我问。孙震一下子来了劲——“当然有,而且这个名字对我影响很大”。他说,当年在浙江大学企业管理系上学的时候,经常跑到英语系蹭课,有一天美国外教发现班里怎么多了一个人——那就给取个英文名吧。Hogan就这样得来了,那是当时美国热播电视剧里一个英雄的名字。
尽管有一点“蹭课”的底子,但地道口语的基础几乎为零。孙震说他的口语开始有所突破是到北京电视台生活节目部工作两三年后。1997-1998年,北京电视台与美方制片合作“环游世界”节目。在没有翻译的情况下,孙震不得不狠练口语。最开始的连比带划是痛苦而艰难的,但不久后,用心的孙震已经练就一口地道的口语。
随后北京电视台实行“制播分离”,孙震借着四年摸爬滚打积累下的创业资源,于1999年春天创办“洋话连篇”节目,主持人、制片、导演一肩挑,并开始在北京电视台和中国教育台播放,这个“不符合章法”的英语节目很快风靡北京,在全国范围内也引起了不小的反响。
节目的成功使孙震看到了商机,他意识到衍生产品的开发才能支持“洋话连篇”的长久。2000年底,《洋话连篇宝典》、《洋话连篇口袋丛书》以及相关VCD音像产品相继推出,市场反应积极。随后,口语培训、特许加盟、乃至目前国内首创的信托资金代替加盟费的连锁经营方式,一一孕育而生。
不重文凭 看真才实学
AC-尼尔森的一项调查显示,洋话连篇在北京的品牌知名度已经上升到97%。有人说,洋话连篇靠的是铺天盖地的广告宣传。孙震不大认同这种说法,但在他看来,“人”是最重要的,如果用比例来概括洋话连篇的成功因素——“人占90%,运气占1%,媒体等其他方面各占一部分”。
这个“人”自然指的是所有帮助他开创事业的员工。在洋话连篇办公楼的走廊里,我看到的多是穿着T恤、仔裤、凉拖送文件的年轻人。“老的坐在屋里呢”,孙震打消了我对这个团体过于年轻化的顾虑。“这个团队是有层次的,需要年轻人的热情和新鲜想法,也需要经验丰富的人来领导。”
孙震给员工们足够的着装自由,他认为如果也要求编辑们穿正装上班,那会束缚他们的创意。但是他绝不允许上下班迟到,实行打卡考勤制度,另外,在具体工作中要求很严格,一项任务一定要按时按质完成。
在师资力量的使用上,孙震也表现出与其他管理者不同之处:“以前我们有个怪圈,以为请老师一定要有资质的才行”,后来发现,资质并不是最重要的,而且有资质的外教并不一定真正具备好的教课水平。“现在我们挑选老师,首先最好是学教育或者是心理学的,这样才会有耐心。有证书最好,没证书我们就培训,其实在国外也是培训几周就可以。”孙震认为,一个合格的外教还要有幽默感,有学识,年轻——这样才能保证先进的知识。洋话连篇的培训课,现在是一中一外两个老师共同授课。“助教吗?”我问。孙震立刻反驳我的观点,他说两个老师是同等地位,中国老师起到的作用是引导课堂气氛,因为中外教学方式是不一样的,中方老师是挫折式教育,外方老师则是鼓励式教育,可以互为补充。
不故步自封 敢颠覆自己
洋话连篇的员工们私底下说,孙震是个“心很大”的人。不过,可能真是应了那句“心有多大天地就有多大”的特色广告语,洋话连篇在孙震的带领下,几年来形成了“裂变式”的发展。
2000年6月,由他任总经理的东方友人信息咨询有限公司开办《洋话连篇》高效语言服务中心,当年9月至2001年7月出品《洋话连篇》VCD、《洋话连篇1》100集、《洋话连篇宝典》、《洋话连篇口袋丛书》、《洋话连篇旅游英语》等系列英语教材节目,其发行逐步由北京辐射到全国。
2001年9月正式开设英语培训中心,在北京迅速扩展到四家分校。到2003年10月,已在全国开设了31所培训学校,培训学员超过了30万人次,电视节目在全国67家省市级电视台播出,覆盖城市300余座,忠实观众达7000多万人次。
2002年1月,洋话连篇第一个将特许经营连锁加盟的方式引入教育培训领域,尝试资本运作,迅速成长为遍布全国的“外语教育旗舰”。到今天,北京地区的直营连锁学校已有13所,外省市特许区域加盟达16家。孙震的计划是近期在北京完成20家连锁学校,2005年在全国完成100家区域分部、300家连锁学校。最早今年年底最晚明年年初,要在香港创业板上市。
然而连锁裂变所带来的负面后果让他开始思索:50万的加盟费把有办学经验却缺少资金的人挡在门外,还有人交了钱只为挂个牌、做出背离总部办学宗旨砸牌子的事情来……经过长时间的考虑,借鉴其他行业的运作经验,他决定将信托第一次引入这个教育培训领域。
记者采访时,那些冲着“电视上那个主持人”来的各地加盟商,已经在孙震办公桌上摞下了30多份加盟意向书。孙震今年的计划是售出200份信托产品,这其中培训学校是重头,另外也有图书、音像、翻译等。
以加盟培训学校为例,加盟商将50万元存入信托投资公司,可以选择自己经营(孙震说教育产业能有30%-40%的回报率),也可以授权总部用这笔钱经营一家直营学校(回报率10%)。“对加盟商来说这是只赚不赔的无风险买卖,对洋话连篇来说我们可以筹集到更多的钱办直营店。”孙震稳操胜算。
“这个市场还是很大的,全国有300亿元的盘子,北京大概占到1/10”。孙震说,现在英语市场上竞争激烈,那是面上的竞争激烈,明里看价格战、广告战打得不亦乐乎,暗里培训学校之间争抢生源、互相攻击,“报名第一天就拿着册子对学生说别人多么不好”。孙震告诫员工:“不要说人家不好,要说自己的特点,说别人不好对谁都没好处,要是华尔街死了,大家对华尔街印象不好,那么整个英语培训市场都要失去信誉。”