由江西省委宣传部、省文明办共同举办的“优化发展环境、提升服务效能”实践活动6月在全省启动，该项活动是全省 “科学发展、加速崛起”主题教育活动一项重要内容，同时也是大力倡导行业文明新风、推进机关效能建设的重要举措。10月19-28日，省文明办组织省内各大媒体对各地文明窗口创建工作进行实地考察和采访，从11月2日开始进行系列报道。着重宣传各地把实践活动与主题教育活动、机关效能年活动和省级文明单位创建工作结合起来典型，宣传他们的先进做法和经验，以在全省窗口行业形成比、学、赶、帮的良好态势。

　　今年初以来，面对金融危机带来整体收入下滑的不利影响，江西上栗县国税局主动出击，进企业、下基层，先后出台落实一系列组织收入措施。10月23日，记者走访上栗县国税局获悉，今年1-9月份，该局共组织入库各项税收收入达到18801.71万元，同比增长3381.17万元，增幅达21.93％，完成年计划的78.02％，增长幅度和进度居萍乡市第一，为上栗经济社会发展提供了坚实的财力保障。

　　推行一窗式服务，缩短办税服务时限

　　进一步规范和整合了窗口职责，实现办税服务厅“一窗多能”，全面提高纳税服务质量和效率。一是实行“一窗受理”。重新设立全职能窗口，纳税人在办税服务厅任何窗口均可办理涉税事项。二是实行“一线办理”。下放有关审批权限，如申请停复业、纳税首次领购发票、办理外经证等，一律下放办税服务厅处理，实行“先办后批”，办理好内部再补办有关手续。三是实行“一次办结”。将办税服务厅涉税事项分为即时办结、限时办结、上报审批三类，分别对不同类别、不同事项确定不同的办事时限，实现了办结时限在原先的基础上缩减50%,提高了办事效率。四是实行局领导、大厅值班主任、窗口业务主办三级领办制，处理突发事项或办理有关审批事项，尽可能地为纳税人排忧解难。

开展“代办”服务，打造国税服务亮点

　　 在办税大厅设立“代办”窗口，由专人负责有关涉税事项的内部流转，并在农村分局设立“代办”点，每星期由分局统一收集所辖区域内企业所需办税项目，进行“拼装”，“整装”后，提交县局办理相关业务，解决了纳税人“到处找、来回跑”，办事效率低的问题。同时，积极拓宽“代办”业务，联合交警“代办”车辆购置税，减少车辆购置税的税收流程，有效建立协税护税网络。截止2009年9月份，征收车辆购置税96.7万元，完成任务率483.70%。

做企业和群众的“贴心人”

　　创新了国税服务理念，开展做“企业贴心人”活动，让企业感受到贴心的温暖，探索了“税企一家亲”的新境界。目前为止，“贴心人”已帮助企业联系销售合同6000万元，协调企业融通资金1500余万元，为企业推荐返乡农民工再就业35人，有力的促进了企业的发展。

　　同时，拓宽国税服务范围，融入群众，服务三农，做群众贴心人，探索了“税民一家亲”的新途径。目前，为中财萍乡水泥有限公司牵线搭桥，坚定了企业7亿元的二期项目投资决心，二期项目已开工建设；促成了天绿蔬菜基地和信用社达成贷款协议；结成帮扶贫困学生对子15对，结成帮扶贫困家庭对子10对；为贫困户送去了种羊、种猪、种鸡等，鼓励农民大胆养殖，积极联系销售渠道；走访慰问五保老人；为农村捐赠电脑、打印机等办公自动化设备等，在为民办实事方面总计投入10余万元，积极为当地农村经济文化建设献计出力。