近日,潮州市中心医院、潮州医院在潮州市率先启动预约门诊服务,从此市民可通过电话、网络、现场预约等方式享受预约门诊服务。

　　据了解,预约门诊服务在潮州还是第一次出现。预约门诊一方面为患者就医提供便利,减少患者就医时间成本;另一方面医院通过合理安排就诊、候诊人数,可减轻大量患者的候诊压力,提高工作效率和医疗服务质量,降低医疗安全风险。

　　为推广预约门诊服务,今年9月,省卫生厅下发了《关于进一步做好医疗机构预约门诊服务工作的通知》,要求"全省的三级医院应向患者提供预约门诊服务,二级及其他医疗机构也要根据群众就医情况开展预约门诊服务"。从昨天起,市中心医院、潮州医院已按规定向患者提供预约门诊服务,其他医院也将根据情况开展。

　　患者如何进行预约呢?市中心医院目前提供现场、电话预约两种方式,网络预约正在完善中。患者可直接到市中心医院门诊服务台办理预约服务,也可以通过电话进行预约。患者拨打预约热线后,接线员会根据患者描述的症状向患者推荐门诊医生,并结合医院医生的工作时间表为患者和医生约定合适的时间。患者不用亲自来排队挂号,直接在约定时间前来就医即可。

　　潮州医院也在同一天启动了预约门诊服务,他们的做法与市中心医院有所不同。该院在门诊楼一楼、二楼设立了三个咨询点,遇到有需要预约的患者,咨询点的医务人员就会引导患者去三楼的预约门诊服务中心办理现场预约。此外,患者也可拨打免费预约电话进行预约。