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业务类别：人力资源
一、公司概况
深圳市观澜河引水工程管理处成立于1994年，是深圳市水务局直属事业单位，现有职工61人。管理处主要的职责是负责茜坑水库、龙茜供水工程、观澜河引水工程的运行管理及北线引水工程的建设工作，承担着向观澜、龙华、平湖片区提供工业生产及生活用水水源的任务。管理处管辖范围是观澜河引水工程、茜坑水库、龙茜供水工程、北线引水工程。
二、客户关键问题
1．岗位设置和岗位职责不是依据单位目标分解下来的，岗位名称混乱，大部分是因人设岗，岗位职责也是因人分配，缺乏科学的系统的依据，这就导致忙闲不均。在事业单位无法采取薪酬激励的条件下，这就导致内部的不公平，产生各种各样的矛盾；
2．管理处现在采取的是德能勤绩的考核方式，打分过于宽泛，没有针对每个岗位的细致的指标，打分缺乏依据；每个人都互相打分，不同部门的人互相不了解，没有依据不同的考核维度由不同的人来打分的方式。
三、项目运作
1．对照工作目标，提出部门调整建议并梳理出部门职责；在部门职责清晰的基础上，对照部门工作目标，结合水利部关于水利单位的定岗定编标准，结合深圳市事业单位人事制度改革规定，提出岗位设置方案并进行工作分析，最终形成标准规范的岗位说明书；
2．结合水利部的水利单位绩效考核标准，结合深圳市事业单位人事制度绩效考核方面的规定，结合单位目前考核的现状，设计绩效考核体系。绩效考核体系做到符合水利部及深圳市关于事业单位的要求，符合人力资源管理先进性的方向，符合企业的现实情况，使绩效考核体系便于实施，增强绩效考核体系的实用性；
3．对总体方案的实施辅导，我们向各有关人员宣传贯彻岗位体系和绩效考核体系方案，讲解与此相适应的一系列变化以及如何做好相应的工作。
四、项目效果／客户评价
整个项目历时两个月，方案得到了客户的高度认同与赞许，管理处主任对项目成果的评价：“我们当今正在进行人事制度改革，九略项目组这两个月的辛勤工作带给我们的东西是标准的、规范的、先进的。我们一定要利用这个机会，加强单位的管理规范化，提高工作的效率。”
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