项目背景:
该客户成立于己于人1998年,是一家具有中国城市园林绿化一级资质的高新技术企业。随着业务的不断拓展,公司产值连年实现150%的增长,员工人数也丛20多人猛增到300多人。但与此同时,在该市,竞争对手丛2家增加到现在的15家。现在,公司一方面业务忙不过来,一方面,客户每天都给总经理何总打电话,请他”帮帮忙”,把工期管理得严一点,质量控制好一点.而原来很有把握的投标项目,现在也常有失手的时候.交待给以前的几员”大将”的事情,何总总是有”杀不到底”的感觉.今年的销售额看来只能跟去年持平,没法再增长了.何总本来已经在跟荷兰的一家公司洽谈引进先进园林成套技术设备,现在也不得不停下来了,到底出了什么问题呢?
关键问题:
1、公司已形成了较强的核心竞争优势,但可持续发展的能力没有得到提升,新业务没有得到足够的重视和支持。
2、企业经营管理与内部管理都没有跟上公司的发展速度。
3、公司目前的管理不能适应企业的迅速扩张与发展的需要,各项管理机制与运营机制没有建立起来,无法充分调动和发挥员工的积极性。工程成本没有得到有效控制,工程汇款率不高的问题没有提到有效解决。
解决方案:
1、建立战略管理组织和战略决策流程;
2、制定公司战略,建立战略联盟,确立公司的赢利模式;
3、调整组织架构,健全各项管理制度和培训机制,规范绩效评估指标,完善激励机制;
4、建立市场营销体系,规范项目运作系统,整合核心业务流程,建立客户管理制度。
项目成果:
1、通过制定公司经营战略,形成企业愿景,根据愿景确定了公司最优先发展的产品和服务,明确了目标市场并设立了公司经营目标,形成了公司使命。
2、通过建立战略联盟,增强了市场开发能力和招投标能力,扩大了利润渠道,提高了市场竞争力。
3、通过运用主业精专、生态依存、客户再造三个赢利模式,从不同角度切入市场,从不同途径取得多样化的利润。
4、通过确定KPI指标,建立以激励为导向的薪酬体系,创造了员工与企业共同成长双赢决面,推动了企业文化的建设、增强了企业你凝聚力。
5、通过完善营销体系和客户服务体系,建立合理的激励正政策,提高了营销人员的主动性,全面提升了组织营销水平,大大提高了客户种程度和满意度。
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