2003年12月23日，随着第二款贺岁车??伊兰特的全面上市，北京现代汽车有限公司再次成为公众注目的焦点。此前其第一款轿车索纳塔上市一年便取得销售5万余辆的不俗业绩，令汽车同行们刮目相看。如今，承载着人们众多期待与揣测，北京现代伊兰特隆重上市，令各地消费者可以亲眼目睹这款国际名车的风采，更兑现了北京现代“每年推一款新车”的承诺。

　　索纳塔横扫全国之风正劲，伊兰特的上市为北京现代下一步的发展更添一台强劲的发动机。为使伊兰特顺利登场，北京现代在研发、生产、营销、售后服务各个方面都做了充分的准备。

　　研发：北京版伊兰特在中国得以“进化”
　　北京版伊兰特是在2003年4月份现代汽车集团在韩国本土推出的最新款第六代Elantra的基础上，根据中国道路状况和消费者需求对外观、内饰、车体装备和发动机及变速器耐久性等四方面改进后推出的一款经典车型。

　　在外观方面，前灯由原来的白色背景增加了黑色背景，使前脸更加高贵典雅；新增雾灯保护隔栅，为其添加了一份细心的呵护；侧面，车表的镀铬饰条减少了车身被划伤的几率。车身后部的设计全面降低了行车阻力，减少了风噪，使汽车行驶效率显著提高。倒车雷达的增加，为驾车者解决了“后顾之忧”，更给女性驾驶者增加了一道安全的屏障。

　　在内饰方面，变速器的操作面板增加了铝制外轮廓。其点睛之笔要属新增的手机免提系统，方便接听来电，使开车工作两不误。

　　在车体装备方面，车体的离地间隙、轴承的承载能力、消音器的耐腐蚀性、油箱耐久性、悬架弹簧弹性、后悬架连杆数量、驱动轴齿数、底盘前部主要承重梁和底盘后侧承重梁强度、刹车模式等方面都得到明显的改进。

　　在发动机、变速器的耐久性方面，火花塞使用材料由镍升级为白金，机油泵材料由原来的铝材料升级为铝钢合金，O2感应器、正时皮带耐久性、喷油器、活塞环耐久性、氧气感应塞耐久性、离合器啮合盘耐久性、自动变速器的耐久性都得以提高，此外，特别重新设计了发动机控制电脑，使之更加适应中国燃油品质。

　　生产：“软件”、“硬件”两手抓，两手都要硬

　　为给伊兰特上市创造一个适合的发展空间，北京现代着力在工厂厂房、设备、工人培训等各方面进行了准备。这些准备为明年北京现代达到自己的产能、销售目标提供了保障。

　　北京现代汽车有限公司位于北京顺义区，总面积为66万平方米，目前的厂房面积为7.3万平方米，对应年产5万辆的产能。北京现代进入第二年后，伊兰特的上市将使厂房面积扩大至16.2万平方米，扩大后的规模将达到年产15万辆的生产能力。未来，随着北京现代推出的新车不断上市，产能、厂房面积也将随之增大。

　　为伊兰特上市而进行的设备准备工作在今年3月的时候就已经开始，冲压、车身、涂装、总装、发动机车间的设备工艺生产线目前已经准备好，只待一声令下便可投入生产。据了解，这些设备分别采购自美国、德国、日本及韩国本土，均属于世界领先水平。以涂装工艺和车身工艺为例，涂装工艺采用的都是机器人喷漆涂装，车身工艺在达到10万辆生产规模时的自动化率可达业界领先水平。

　　在生产过程中人的因素十分重要，北京现代深知工人的技艺水平高低对汽车企业来说意味着什么，特别对工人进行了技术方面的严格培训。据北京现代相关部门介绍，为了伊兰特的上市，北京现代先后分三批组织一共150名技术人员赴韩国参加了为期两周左右的技术讲座，就新车种的机器制作、组装等各方面进行培训。此外，韩国方面也派高层技术人员来北京现代现场传授技艺。

　　营销：伊兰特遍地开花

　　今年9月份，一场声势浩大的中国媒体访韩活动在多方关注的目光中开始了，活动的举行是以全国大众、汽车专业媒体的记者多角度报道韩国版伊兰特为主要目的，韩国现代集团安排记者参观现代工厂车间、装配生产线、试乘试驾伊兰特感受他的热情，并为即将在中国上市的北京版伊兰特打下基础。

　　10月至11月，北京现代举办了多项针对伊兰特上市而进行的活动，如邀请全国汽车专业媒体记者到北京参加试乘试驾北京版伊兰特的活动、举办全国范围4S经销店负责人的伊兰特新车说明会。配合伊兰特上市的广告宣传片已经在全国各大电视媒体上播放。伊兰特上市广告、公关配合方案也早已提上日程。

　　12月18日，北京现代宣布全国4S经销店开始接受伊兰特预订，23日，伊兰特新车发布仪式在北京饭店举行，26日，全国各地4S经销店也将在当地举行新车发布会，伊兰特由此将在全国范围内遍地开花。

　　售后服务：唯有做到才是最重要的

　　说到销售不能不提到售后服务，这两方面是相辅相呈的，而售后服务持续的时间比较长。北京现代的售后服务工作一向受到用户、媒体的好评。此前在汽车记者采访北京现代售后服务科负责人时曾提出这样的疑问：北京现代如何做到服务投诉少的？此负责人阐述了北京现代贯穿始终的服务理念??“零距离的温暖”，以及为了达到这个目标制定的行动原则??准确、及时、诚信。

　　现在，中国的汽车市场千变万化，中国消费者的售后服务意识逐渐增强。然而每个厂家都有自己的服务理念，提出口号不是重要的，达到用户满意才是最终目的。有了满意的用户，才会有回头的用户，而他们还会源源不断带来新的用户。

　　北京现代在成立仅一年的时间里，已经取得了巨大的市场反应和令人瞩目的成绩。此次推出的这款伊兰特轿车正是为了更有力地参与中国汽车市场日益激烈的竞争，进一步细分市场，更好地满足中国汽车消费者的不同需要。