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界龙实业董事长——费钧德
记者：界龙成立以来，经历了创业、发展、改革等特色发展道路，请您简单介绍一下界龙的发展历程，界龙最让人深刻的是哪些特色和亮点？
费钧德：回顾界龙的发展历程，大致可以分为“艰苦创业”、“初步发展”、“二次创业”和目前的“全面创新”四个阶段。
在1968—1978年改革开放之前，是界龙艰难曲折的创业初期，我们以两台旧小圆盘印刷机起家，技术和管理水平很低，发展缓慢，处在一个非正常经营状态。改革开放后至1993年，是界龙的初步发展时期， 1984年后是我们发展速度很快的第一次腾飞。企业引进人才、引进技术，规模不断壮大，工业销售额从63万元突破2亿元。技术上也用胶印代替了凸印。1994年—2000年是企业的二次创业时期，实现了第二次腾飞。
第三个阶段的主要标志是界龙实业的成功上市，这一阶段界龙的产业与发展规模变化很大，产业从印刷包装和金属制品扩展到房地产、食品、贸易等领域，投资急剧增长，包装印刷企业从2家发展为9家，形成完整的印刷产业链，初具集团公司规模，销售实现5.6亿元，跨入大企业行列。
2001年至今，是全面创新时期，也可以说是三次创业时期。界龙的产权改革推动了制度创新，企业管理逐步走向集中统一的集团化管理模式，印刷产业链更加完善，在业界技术领先的优势更加明显，奠定了国内龙头企业地位；对外发展战略和产学研合作跨出实质性步伐，销售突破20亿元。
记者：技术创新是企业生存和发展的内在动力,不仅直接影响企业的物质生产过程和结果,而且会影响企业未来的发展走向。请问在技术创新上，您对此有哪些独到的见解？
费钧德：企业不论大小，都需要技术创新，有创新则发展，不创新则难以生存。界龙从千元起家的初创时期，根本谈不上有什么技术含量，受人才、资金和原有技术基础的限制，我们最早是以引进技术学习模仿为主，逐渐积累经验与实力进入创新的。我们在引进中消化吸收先进技术，熟能生巧，培养技术人才，在学习先进技术中创新或者二次创新，青出兰而胜于兰。如今集团已有技术研发中心，拥有自主知识产权和专利20多项，开发新产品上百种。我们的色彩管理数据控制软件，使印刷色彩效果达到极高水平，对界龙印品在众多国际赛事上脱颖而出起到了技术支撑作用；自行开发的直接胶印高档彩色微型瓦楞板，具有低克重、高强度、节约型的特点，被国家科技部等五部委评为国家重点新产品；还有自行研发成功的多层共挤无菌复合包装材料等等，这些自主创新构成了企业的核心竞争力之一。
界龙技术创新的特点是以技术改造为基础，模仿与创新相结合，是一个螺旋式的上升过程。每一次大的技术改造，都为界龙拓展了新的业务领域，带来了新的经济效益。
记者：企业管理能够运用理性和科学保证企业用正确的方法做事，强调战略、计划、组织和流程管理，进而提高效率。请问界龙的管理模式是怎样的？
费钧德：企业管理是多层次的系统工程，不是一劳永逸的。像界龙这样乡镇企业出身的员工素质和管理基础先天不足，管理起来更加困难复杂，管理创新也显得更为迫切。因此，界龙的管理一直在创新，我们一直在边实践边学习他人管理经验，比如学习海尔“日清日结”等等。目前界龙的管理模式基本上都是采取“两级法人”，即母公司和子公司都是法人，母公司主要管人、管重大项目投资，不时推出一些管理措施；子公司自主经营，管理人、财、物、产、供、销等。
界龙的产权改革后，管理创新的内容开始向着建立集中统一的集团管理模式发展，保持两级法人经营，管理有统有分，但统的内容明显增加。集团对每个企业的经营方向有明确的定位，每年研究适度调整，子公司在母公司的指导下自主经营。子公司的财务经理由集团统一委派，统一管理，大项资金统一调度。对企业每年进行审计，建立内控制度，大宗原辅材料实行统一招标采购。对外发业务、物流运输、废品废料处置均公开招投标，建立基本工资标准和全面质量管理制度等等。尤其界龙自主开发了业内领先的ERP软件之后，为管理创新提供了新的科学手段。并取得各种国际管理体系（ISO）的认证。总之，界龙是向着集中统一、精细化、规范化、制度化的管理方向稳步提升的。
记者：企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力起到的作用越来越被人们重视，请问界龙是如何形成独具特色的企业文化的？
费钧德：界龙的文化是“村企联动”打造出的特色企业文化。集团与界龙村联手合作，村企联动，以文明创建为载体，以家庭为基础，以事实为依托，全面推动社区的精神文明建设。村里组织力量创编了“劝民歌”，发动每家每户自编《家训词》，虽然文字内容是很简单的，但是这作为村里规定的一项经常性的活动，在教育村民、净化民风、协调纠纷方面所起到的作用是非常巨大的。
界龙员工有85%是农民，集团为村里投资数百万元建设图书馆、阅览室、健身房等设施，还创办村民学校，加强文化技术培训，引导村民和职工开展健康向上的文体活动。界龙已经连续5年为全村每家订阅《浦东新区周报》，企业主编的《界龙报》和《界龙简报》会分发给每个职工一份。这些形式多样的文体活动创建出了积极向上、生动活泼、富有特色的企业文化。
记者：在知识经济时代，人才是竞争力的核心，请问在激烈的市场竞争中，界龙是如何进一步发挥人才优势来立于不败之地的？
费钧德：人才是企业核心竞争力中的最重要因素，决定企业成败强弱的关键，界龙集团一直非常重视人才的培养，善用人才是界龙稳定发展的重要基础。界龙的目标非常远大，我们在不同的时期给自己树立不同的“标杆”，从原川沙县最大的印刷厂、上海名牌印刷企业、全国领先的企业乃至跨国公司都是我们追赶的目标，要实现这些目标，促进企业不断发展，就需要人才机制的完善。从80年代开始，界龙持续引进人才，以“善用其长”之理给予合适的待遇与用武之地，使人才进得来，用得上，留得住，形成合理的人才架构。另一方面，在界龙也有一批不看学历，不看职称，重在能力，从本土员工中培养出来的人才，他们是一批虽然文凭不高但善于钻研技术的“土专家”。界龙也非常重视全面提高员工的素质，我认为，企业的质量服务水平取决于员工的素质，而员工素质的提高并非朝夕之功，必须持之以恒地抓教育培训。界龙会根据员工实际情况分别开展文化知识，专业技术和管理培训，而且村企联动，全面推动员工的职业道德教育。比如针对职工和村民的思想状况，创造性地将伦理道德、厂规厂纪、村规民约等内容编成朗朗上口的“劝民歌”，谱上当地村民喜爱的沪曲，家家户户吟唱，启发员工开展自我教育，组织开展界龙三字经的征集等等活动，都取得了良好的效果。
记者：席卷全球的金融危机给我国不少企业都带来了不小的冲击，请问这次危机给界龙带来了哪些影响？是如何进行自身调整从而应对并降低金融危机带来的风险的？
费钧德：金融危机对接龙的影响简单的概括起来就是“形势虽然严峻，机遇依然存在”。这次危机已明显影响到众多产业，我们所从事的印刷包装业的业务订单也在减少，尤其是海外业务的比例下降很大。但界龙是一个有着40年创业历程，从计划经济夹缝中拼搏出来的企业，是经得起大风大浪的。去年我们的工业销售依然增长16%以上，纳税增加70%以上，至今坚守着“一个不减员一个不减薪”，而且企业绝大多数员工都增加了收入。
为了更好的回避风险，我们今年持续实施品牌战略，对外发展战略，狠练内功，上管理，抓创新，促转型，大力拓展业务。虽然这次危机持续时间比较久，波及范围比较大，但界龙依然有信心实现集团的利润增长。
记者：可以说，改革开放是促使中国企业逐渐转型的一个推动性力量，请问改革开放给界龙带来了哪些具体的影响？
费钧德：改革开放30年，我国的社会、政治、经济发生了深刻而巨大的变化，可谓沧海桑田，翻天覆地，为界龙的发展提供了上佳之境。1978年改革开放后，乡镇企业如雨后春笋，万马奔腾，中央政策肯定乡镇企业是社会主义经济的“有益补充”，进而作为“重要组成部分”。从此，界龙生机勃发，招兵买马、引进技术、引进人才，驶上了发展的快车道。正由于改革开放的进一步深化，才有界龙争取上市的机遇，才有企业产权改革，实现民营化的可能。
除了带给界龙“天时”的因素之外，改革开放还带给了我们“地利”。界龙地处浦东新区，受到浦东开发开放的政策之惠，道路交通十分通畅，浦东国际机场就在边上，外资和国内大企业云集。这些有利的外部环境因素，都有利于界龙快速发展。
记者：改革开放30年来，我国企业不断发展，不仅对整个经济结构产生了深远的影响，对国民经济的协调发展也作出了重要的贡献。请问您如何评价贵公司近年来的社会贡献的？
费钧德：界龙的发展速度是非常惊人的。除了经济意义，其社会意义至少体现在以下三个方面：其一，改变了印刷“孔雀东南飞”的局面。上世纪三十年代，上海是远东国际最繁华的城市，印刷业十分发达，此后几十年一落千丈，一流的产品，二流的包装，三流的价格长期存在，致使我国许多优质产品在国际上低价出售，甚至只能摆地摊，上不了台面。改革开放初期，很多高档的书刊画册和包装要到香港、深圳印制。上海包括全国许多人才和印刷业务都流向香港、深圳，人们戏称为“孔雀东南飞”。经过界龙人和业界同仁二十多年的共同努力，目前我们的印制水平越来越高。进入新世纪以来，很多跨国公司慕名而来，将其印刷包装业务交给我们，比如法国“人头马”酒盒等等。2006年，胡锦涛主席访美赠送耶鲁大学的首要图书《锦绣文章》也是界龙印制的。界龙还在第58届、59届连续两届美国印刷制品大奖赛上取得金奖，使上海印品在有“印刷奥斯卡”之称的国际赛事中实现金牌零的突破。
其二，彻底改变了界龙农民的生活方式，基本消除了城乡二元结构。界龙工业发展，一方面反哺农村公益事业，修桥铺路，建设文体设施；另一方面使职工收入大幅提高，界龙的职工有85%都是农民，现在他们家家造新房、养花种草，生活水平也大大提高，基本实现了农业工业化、农村城市化、农民城镇居民化，彻底改变了农民世世代代脸朝黄土背朝天的生活方式。
第三，是界龙的发展有力地带动了周边地区的经济发展。界龙的成功使周边地区的人群起仿效。现在，界龙所在的镇相继办了60多家印刷厂，产值占全镇工业产值的40%左右，成为名副其实的“印刷镇”。由于浦东的开发开放和界龙效应，由此及彼推动印刷事业也在浦东新区高速发展。
记者：在您心目中，未来五到十年后的界龙将是什么样子？
费钧德：对于未来，界龙充满信心。我们的信心来自于创业40年积累的基础与实力。
在自主创新上，2007年底界龙实业定向增发募集的资金和自筹资金3亿多元，全部用于印刷包装新项目、新产品的开发，使其印刷包装的技术装备和整体实力“更上一层楼”；专家领衔的集团研发中心也已经正式启动，在收集处理国内外业界信息，提升企业技术创新能力和选择专题研发三个方面发挥“中心”作用。在人才储备上，经过三十多年的磨砺，界龙一批年轻的管理技术人才已经成长，在各个岗位上发挥更大的作用，核心领导层的新老交替已经“随风潜入夜，润物细无声”，新的掌门人有国内外学习工作的经历，其经营观念和文化背景有新的特色，更高的期待；界龙更加高效的集中统一的集团管理模式将逐步完善；在业务拓展上，界龙与中国外文局合作的项目推进十分顺利，以上海为中心，以北京为重点，布局全国、延伸海外的对外发展战略将加快步伐。
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