无论在中国,还是在世界,海尔都是一个无法被忽略的品牌。 从单一的电冰箱产品,到拥有白色家电、黑色家电、米色家电等各个门类、各种规格并出口世界各地的产品集群,海尔创造了响当当的中国名牌,创造了全球家电领域的东方神话。回望走过的25年,海尔今天的成功,正得益于其对产品质量、技术创新以及品牌建设的不懈追求和努力。 而海尔的成功如果从另一个角度解读的话,则会发现,永不止步的责任践行,同样是海尔发展路径中最重要的一环。秉承“真诚到永远”的理念,海尔将公司发展与社会进步紧密结合,通过履行社会责任,不断提升企业竞争力,使海尔品牌深入人心。 “真诚到永远”不仅仅是海尔的企业文化及品牌宣言,更是消费者心中海尔的形象。 致力环保节能引领绿色生活 在提倡可持续发展的国际背景下,海尔致力于成为客户和社会的和谐绿色消费关系的倡导者和探索者,并力图将这种绿色消费关系渗透于企业制造和经营的各个环节之中,与全球消费者共同打造“绿色生活”。这主要体现在海尔在运营中实施的“绿色设计、绿色制造、绿色营销、绿色回收”的战略经营模式。 绿色设计方面,海尔在产品设计中遵循既考虑人的需求,又考虑生态系统安全的绿色设计的原则,产品选材充分考虑生产、使用、废弃时对环境的影响,减少了对环境的污染,比如不用洗衣粉的洗衣机、太阳能空调和热水器、自然冷媒冰箱,受到全球消费者的喜爱。 2008年北京奥运会,海尔秉承“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”理念,开发了系列“绿色奥运产品”,向北京2008年奥运会提供绿色家电,在产品设计、开发、生产等环节实现全流程“绿色”环保。 海尔为2008年北京奥运会所有的比赛场馆和训练场馆提供6000台自然冷媒冰箱,全部采用自然冷媒———二氧化碳,使得北京奥运会成为奥林匹克运动史上自然冷媒使用规模最大一届。而海尔自主研发的太阳能中央空调系统于2006年8月装备青岛奥帆基地,使其成为北京奥运会第一个使用太阳能设备的奥运场馆,每年为该基地节约运行成本19.14万元,减排CO2约16吨。海尔的这些举措使得2008年北京奥运成为奥运历史上绿色家电运用最多的一届。 在绿色制造方面,海尔以环境管理和能源管理作为保障,全面实施绿色生产。截至2007年底,集团内34个主导产品事业部全部完成清洁生产审核工作,绿色生产体系已全面建成。年直接经济效益5000余万元;年减少废水排放15万吨;年减少COD排放300多吨。通过引入EMC能源管理合同模式,累计利用社会资金1000多万元,节能降耗工作经济效应显著,可持续发展能力已显著增强。 在绿色营销方面,绿色产品成为绿色营销的载体,海尔主动引导消费者的绿色消费理念,宣传产品的绿色功能,引入绿色标识和能效标识。海尔推出了节能环保冰箱、洗衣机、空调、冷柜、油烟机等多个产品,并已成为国内通过节能认证产品系列最多、规格最全的企业。太阳能热水器、太阳能电池板,太阳能建筑一体化的住宅小区等新能源产品和服务也已深入人心。 在绿色回收方面,海尔已开发了多项关键回收处理技术,建设了中国第一个国家级废旧家电回收处理示范基地和第一个绿色环保教育示范基地。在青岛已完成建设5500平米厂房,在建2万平米,已回收各类废旧家电3.8万多台,国际领先的拆解线已经投入运行。海尔内外部的回收体系已初具雏形,将由为单家服务延伸向更多企业和用户服务。 海尔在环保节能领域的贡献已得到专家和行业的高度认可。2000年,因对全球节能环保做出了巨大贡献,海尔成为中国惟一一家获得联合国开发计划署、美国环保局颁发的“全球气候奖”的企业。2008年奥运会期间,绿色和平组织把海尔列入北京奥运会赞助商中的“突出贡献”行列,对海尔提供的气候友好型的、节约能源的太阳能空调给予了充分肯定。 持续关注公益真诚回报社会 目前,在我国部分地区,尤其是边远贫困地区,还存在许多少年儿童失学的问题。再加上一些科研和教育部门由于资金筹备方面的不足,严重制约了教育事业进一步的发展。这显然对中国保持长期、快迅、稳定发展及提高全民族素质存在不利影响。 海尔集团首席执行官张瑞敏特别关注少年儿童和教育事业。“我始终认为一个企业要发展,离不开社会各界的帮助与支持。而企业发展起来以后,也应该很好的回报社会。”张瑞敏说:“海尔回报社会从一开始就致力于儿童教育方面。” 据了解,海尔集团第一座工业园从1995年正式落成。而这一年,也是海尔开始关注儿童教育的一年。这一年,海尔集团捐资38万元援建的第一所海尔希望小学———莱西武备海尔希望小学,正式开始动工。这意味着海尔对希望工程的援助拉开了帷幕。从此,海尔对于希望工程、对青少年教育的关注从来没有停止过。 2007年5月28日,在青岛市即墨灵山启动了“海尔奥运希望工程活动”,海尔向青岛市青少年发展基金会捐赠海尔奥运希望工程基金。同年12月3日,“海尔全力支持北京2008年奥运会中国体育代表团暨海尔奥运希望小学启动仪式”在京举行。为了表彰中国健儿的奋勇拼搏精神,海尔集团将不仅为获得金牌的中国运动员赠送整套家电,同时启动“海尔奥运希望小学”计划,即中国健儿每获得一枚奥运金牌,海尔即捐建一所希望小学,让“奥运之光,点燃希望”,把奥运精神带到希望小学的小朋友身边。 2008年5月27日,张瑞敏亲赴四川灾区,看望九州体育馆的孩子。经集团董事会决定,捐资1000万元,在北川援建1所中学。捐资750万元,在北川援建15所希望小学。 2008年8月24日,为期17天的北京奥运会已经圆满闭幕,通过健儿们的奋力拼搏,中国体育代表团交出了一份堪称优异的答卷,在邹市明和张小平为中国夺得两枚奥运拳击金牌之后,中国以51枚金牌的成绩傲居金牌榜第一。相应的海尔“一枚金牌,一所希望小学”计划也遍地开花———共捐建希望小学51所,遍布全国25个省,其中就包括四川北川地震灾区的15所,4万多名贫困地区的孩子也因此收获了“希望”,有了新的学校。2008年10月30日,山东沂南县砖埠海尔希望小学奠基,成为第一所奠基的海尔奥运希望小学;2008年12月31日,青岛即墨市刘家庄镇海尔希望小学揭牌,成为第一所投入使用的海尔希望小学。 海尔希望学校的建设,体现了全体海尔人奉献社会的拳拳爱心。希望工程是一项功在当代、利在千秋的公益事业,海尔希望小学的建设,不仅为发展我国贫困地区的基础教育事业,改善落后地区的办学条件做出积极贡献,而且在全社会倡导了一种关心支持教育、关心下一代成长的新风尚。 2008年5月12日,四川汶川发生大地震,牵动着数亿人的心,5月13日,海尔集团启动“重建家园”计划,支持灾区救灾和灾后重建工作。 海尔的责任践行不仅仅局限于国内,在全球任何地方,只要有海尔的影子,就必定有海尔真诚的关怀。2005年,印度洋地区发生地震,海尔集团迅速在员工当中开展了 “向印度洋地区地震及海啸灾民奉献爱心,捐款赈灾”活动。短短一天的时间捐款就达到6万余元,这些款项在最短的时间内被迅速运往印度尼西亚等印度洋地区的国家,用于受灾居民的灾后安
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