王淑贞,1992年1月加入中国共产党。1995年评为全国劳动模范。1987年成为北太平庄副食商场水产组的一名普通售货员。
她身体不好,曾因患前斜角肌劲胁综合症取出三根肋骨,阑尾炎开刀后造成肠粘连;她的右手残疾,手指不能合拢,不能弯曲、写字,左手的食指因工伤又截去一段,她的身子右侧麻木,并时时作痛。可她把疾病置之度外,在工作中兢兢业业,以无私奉献的精神和火一样的服务热情,坚持在柜台一线工作。
卖水产是商场最脏、最累的活,整天与冰、水打交道。为了让顾客一开门就能买到商品,她每天来得很早,从冷库里搬货、冲水,样样都抢着干,有的鱼和虾都是冻成盘的,就得用水一点一点的冲,本来麻木和疼痛的病根,被冷水一扎又犯了,有时痛得钻心,但看到顾客及时买上新鲜鱼虾时,她甜甜地笑了。
为了更好地服务顾客,她记录了500多个单位的情况,自费安装了电话,并利用业余时间走访、打电话联系客户。一年中她几乎每天都在柜台里,平均每年只休息四天,就连奶奶病危、孩子住院她都没顾上休息一天。
她曾荣获北京市十佳营业员、全国十佳营业员等光荣称号。《北京日报》、《北京工人报》、《中国食品报》、《经济参考报》、《北京晚报》对她的事迹都进行了报道。
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