在座的金蝶公司的各位员工，媒体界的各位朋友，医药界的同仁，大家早上好！这次金蝶集团在石家庄召开“2004年医药行业管理信息化高峰论坛”，我首先代表中国医药商业协会对本次会议表示最热烈的祝贺！

 

市场环境－机遇与挑战并存

　　我们简单看看市场，医药的市场是非常巨大的：

 

　　21世纪被称为生命科学世纪，医药作为按国际标准划分的十五类国际化产业之一，是世界贸易增长最快的五类产品之一。而中国有13亿人口，有34万个医疗卫生机构，各种传染性疾病仍然在威胁着人们生命和健康，而非传染性疾病上升很快，亚健康的人口增多，人们保健意识增强……这些都需要医药作保证,中国医药产业有广阔的市场：

 

　　中国已成为除日本以外亚洲最大的市场，也是亚太地区增长最快的医药市场！

 

　　中国将成为继美国、日本、德国、法国之后的世界第五大处方药市场，世界非处方药的第一大市场！

 

　　中国医药市场购买力潜力很大，目前人均用药水平仅为10个美金，世界一般中等发达国家用药水平都在40-50美金，美国高达400美金！

 

　　随着我国全面建设小康社会，人民生活水平的提高，医疗保障体系的建立，医疗卫生事业的发展，农村医疗服务网络的发展，农村用药水平的提高，人们健康意识的增强，医疗设施的发展，疾病诊断和医疗水平的提高，我国医药市场将进一步加快发展，市场潜力巨大！

 

　　但是，我们同样面临行业的巨大压力，我们面临加入WTO的挑战，面临知识经济、网络经济的发展，面临世界产业调整带来机遇。同时国内，“三项制度改革”的推进，GMP、GSP认证的实施的加快，定点药店认定的取舍，药品分类管理制度的实施，基本医疗保险药品目录的实施给企业带来改革和经营的高要求和药品集中招标采购和药品降价带来的双重压力。譬如：抗生素降价幅度之大，是企业想象不不到。整体降价35％，有的品种甚至降价50％。这给我们的医药企业带来前所未有的压力。

 

　　在这个充满机遇与挑战的大变局中，任何企业都面临生存与发展的问题，就必须要让“市场说话”，让“资本说话”，让“效益说话”，因此如何提高市场占有率、提高市场控制力、提高企业盈利能力，成为衡量企业能不能抓住大机遇、得到大发展的重要依据。而对于医药流通行业来说，谁掌握了终端谁就掌握了市场。

 

　　2004年是机遇和挑战并存的一年，是医药市场快速发展的一年，是医药企业兼并、联合、重组、分化加快之年，是医药市场竞争最激烈的一年。纵观2004年，医药流通整体发展将具有六大趋势：

 

　　第一， 购并、重组仍然是重头戏。国外资本进入非常多。国内资本的民营企业、上市公司与外商业大量地进入医药流通，医药工业企业也大举进入了医药流通领域。

 

　　第二， 终端的竞争、产品代理、销售权的竞争等市场竞争都将进一步展开，产品、价格、品牌、服务竞争全面展开，而价格竞争将愈演愈烈。

 

　　第三， 今年对我们医药流通企业是一个年关，到年底达不到GSP就要停下来。由于GSP的贯彻和认证的进行，促进了医药行业的购并，促进了医药物流配送的发展，也促进了医药信息化的进程的加快。

 

　　第四， 就是医药零售、医药连锁在竞争中加快发展。零售市场的竞争，最后的结果必然是品牌服务。

 

　　第五， 是农村市场的开放，随着国家政策把农民收入的提高作为第一重大的事情，所以农村市场是我们新的增长点。

 

　　第六， 在这样新的情况下，必然促进我们的供应链建立新兴的战略合作伙伴关系。

 

　　2004年我国医药行业将在变局中加快发展，在竞争中提高整体素质，在发展中促进医药商场向有序、有效的竞争发展，在前进中保持医药市场持续高速的发展。

 

　　面对如此充满机遇与挑战的环境，我们也还是有很多行业发展的契机的。我觉得主要有两点：

　　其一，目前我国医药供过于求的结构性矛盾和产销对接不理想依然是我国医药经济发展的障碍，流通的作用应充分发挥，其中重要的是医药工业与商业，商业与商业应建立联盟，合力营造一个健全互利的营销体系，实现良性互动，达到共同健康发展，为医药经济实现新的飞跃注入强劲动力。

 

　　其二，企业改革发展的关键是研究在经济全球化大趋势下所面临的机遇和挑战，全面分析宏观环境及各种医药改革政策对企业的影响，正确把握市场脉搏及发展方向，重新选准企业在市场中的定位。这也是企业经营者各项工作的重中之重。

 

医药信息化工程建设－势在必行
　　在这样严峻的市场环境之下，我们是否需要做一些思考？我们医药企业到底需要怎样的生存与发展？

 

　　看看我们的国家的宏观政策引导：FSDA市场准入、GSP强制认证正在日益发挥其应有的作用；国家发改委的政策是“挤干水分，砍掉虚高”，其行业导向是批发代理配送、零售连锁经营，其企业导向是发展大企业、大集团；卫生部门一改过去的购销方式，采取招标采购……医药市场化程度将会不断提高。

 

　　看看我们的市场发展态势：现在供过于求的市场格局不会改变。经营模式中代理配送，零售连锁占主导地位。经营方式向规模经营、特色经营转变。产业结构调整，通过兼并、联合、重组，做大做强。经济发展特征，区域经济势头明显。竞争方式包括了品种、价格、品牌、服务。最后的结论是品牌和服务是关键。

 

　　看看我们的国际环境：加入WTO之后，国内市场国际化，市场竞争国际化已成为不争的事实，目前世界众多药业巨头进驻中国，给我们的医药企业带来很大的压力。

 

　　再看看我们本身的医药流通企业业务流程：传统物流配送方式，效率低下；不能适应现代供应链管理，不能适应品牌、服务竞争；很多企业还没有全面实施“药品经营质量管理规范（GSP）”……提高企业效率和效益，提高企业整体素质是我们提升企业核心竞争力的关键。

 

　　面对这样的发展大趋势，我认为，信息化建设是企业建立市场竞争优势的必由之路。这里我引用2001年诺贝尔经济学奖得主乔治*阿克尔洛夫的一段话：“现代市场竞争不仅仅是产品的竞争，更是情报的竞争”。因为市场信息的存在是不对称的，所以信息的重要性非常突出，信息化建设更显突出。同时，整个医药供应是一个供应链，企业需要从客户到供应商全过程的供应链、业务流、物流、信息流、资金流一体化的管理。要实现这样的目标，企业不仅仅要加强自身的内勤建设，而且必须与供应商、销售渠道保持紧密的协作关系，加强各个环节的协同，组成网链以快速响应市场和客户的需求。生产的产品是卖掉了还是积压在仓库里，商品的流向在哪里。现在很多医药企业都为此很为难。每个医药销售公司订货量很大，订货后产品积压在仓库，如果没有信息管理系统，企业不了解市场数据，第二年的生产计划就无法制订。所以现在很多销售公司为生产厂家提供营销数据，通过管理信息系统，可以及时了解到商品的库存、销售等数据，与上游供应商形成了真正的互动和紧密的利益结合。所以信息化是我们医药流通企业发展的软肋，加强医药企业信息化建设势在必行。

 

那么如何实现企业信息化工程？
　　首先，企业需要从思想认识、业务整合、资金、人才等方面打好基础；其次，把信息化工程作为企业提高核心竞争力——供应链竞争的必然需要。建立供应链、完善供应链、优化供应链管理，必然要有完善的信息支持系统；第三，信息化工程是企业一把手工程，需要结合企业实际的进行。

 

　　企业信息化建设的基本思路要依靠熟悉医药行业的专家提供。我们认为ERP(企业资源规划)，SCM（供应链）WMS(仓储管理系统)CRM（客户关系管理）OA（办公自动化）整合，是医药企业适应市场发展的需要。对医药流通企业必然要以“药品经营质量管理规范（GSP）”为主线，以供应链管理为目标，以商流、信息流、资金流三流合一为内容来进行信息化建设。因此企业信息化工程是使企业信息流、资金流、物流、工作流集成和综合的过程，从而实现资源的优化配置，不断提高企业管理的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争能力。