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法新社:网上购物在中国遭遇成长的烦恼
时间:2009-07-27  

【法新社上海3月16日电】题:电子商务在中国获得立足之地(记者 朱利耶·德纳)

分析人士指出,由于拥有世界上最多的互联网用户,中国电子商务正在蓬勃发展,但要全面激发商业潜能还需克服一些障碍。

总部设在北京的博达克咨询公司上周指出,中国的互联网用户数量达到2.2亿,已超过美国跃居世界第一。这凸显出这个巨大的亚洲市场存在很大的发展机会。

据中国互联网研究中心统计,2007年,中国有5500万名互联网用户进行了网上购物,总交易额达594亿元人民币(约合82.5亿美元)。

该中心指出,2006年,进行网上购物的人数只有4300万,总交易额为43亿美元;2000年,网上购物总交易额仅为6200万美元。

推动这一增长的是像现年27岁的薛玲(音)这样的购物者。在上海担任教育顾问的薛玲说,她越来越喜欢上网购物了。

薛玲说:“这太实用了。我可以在网上找到我想要的任何东西,有时价格还比商店里的便宜。”

中国互联网研究中心预测,随着中国越来越多互联网用户进行网上购物,到2011年,网上购物支出将达到4060亿元人民币。

然而,中国网上购物支出水平仍然不高:2007年,每个消费者平均消费大约1000元人民币,只占中国零售支出总额的0.64%。

中国电子商务增长滞后,是因为消费者对网上支付方式和假货感到担忧。

现年24岁、在上海的女商人林悦(音)说:“我在商场里购物仍比在网上购物多。我并不完全相信网上的商店。”

中国互联网研究中心指出,林悦的担忧是有道理的。该中心说:“买到假货、信用卡欺诈以及其他相关问题层出不穷。”

薛玲告诉记者,她曾在网上买到过假货。

尽管如此,技术改进意味着网上支付系统更安全了,现在互联网公司面临的挑战是赢回消费者的信心。

博达克咨询公司的互联网分析师刘斌(音)指出,网上支付不再是个技术问题,现在的问题是要建立消费者的信心,因为消费者仍然对通过互联网进行支付小心翼翼。

中国互联网公司面临的另一个挑战是信用卡使用人数很少。据中国国家媒体报道,到2007年年底,中国流通的信用卡数量只有7500万张。

虽然信用卡正变得越来越流行,但刘斌指出,由于质量控制和基础设施等问题,中国信用卡普及率仍然很低,这解释了为何2007年中国网上销售额只占美国的6%多一点。

刘斌说:“这使美国拥有一种优势,中国可能需要10年时间才能赶上。”

  
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